to read complaints and reviews, or file yours.
90 şikayetlik son 1 yıl verisi, Lüks Ereğli tarafında personel tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolcuların hakaret, aşağılama ve kaba muameleye maruz kaldığı belirtiliyor. Bunu %16,7 payla seferlerin planlanan saatten geç kalktığı bildirilen şikayetler izliyor. %15,6'lık dilimde ise yazıhane görevlilerinin saygısız tavırları ve bilet satış işlemlerindeki hatalar aktarılıyor.
21 Eylül Pazartesi günü saat yaklaşık 11:30 civarında Lüks Konya Ereğli firmasına ait Antalya – Niğde seferinde yaşadığı...m bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk esnasında araçtaki çocuklar öndeki araçtan şoföre el sallarken, şoför de direksiyonu bırakıp onlara el salladı. Bu sırada olası ani bir h
18 Eylül Cuma günü saat 22.30 kalkışlı Lüks Ereğli firmasına ait Konya Ereğli – Edremit seferine 1QX043T8K numaralı bile...t ile yolculuk yaptım. Edremit’e indiğimde valizimi bagajdan aldığımda valizimin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Yolculuğa teslim ederken sağlam olan valizimin bu şekilde kırık h
19 Eylül Cumartesi günü saat 13.40’ta Lüks Ereğli’nin Ereğli–Adana seferinde ailemle birlikte ciddi bir saygısızlık yaşa...dım. İki kişilik koltuk için bilet aldık, yanımızda da üçüncü kardeşim vardı ve kucağımıza oturdu. Buna rağmen şoför, çocuklarla bu şekilde binemeyeceğimizi söyleyerek kaba bir üsl
Şoför yolda giden araçları hataya ve kazaya sürükleyecek şekilde araç sürüyor. Nedeni anlaşılamamıştır. Firmaya ulaştırı...lmasını ve şoförün bilgilendirilmesini istiyorum. Bir daha bu şekilde otobüs kullanmayacağından emin olmak istiyorum. Bayan şoförleri sıkıştırmaya çalışmasın
09.09.2026 sabah 09.00’da Karaman–Ereğli seferi yapan 42 ert 28 plakalı Lüks Ereğli otobüsüne bindim. Yaklaşık 90 dakika...lık bu yolculuk boyunca ne söz verilen bir servis sunuldu ne de personelin yolculara hitap şekli tatmin ediciydi. Yolculuk esnasında hem hizmet eksikliği hem de davranış biçimi ned
05.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Lüks Ereğli Turizm’in Adana Otogarı’ndan Konya Ereğli’ye giden seferine 23 numaralı k...oltukla bindim. Firmanızı özellikle daha hızlı gittiği ve çok fazla mola vermediği için sürekli tercih ediyorum. Ancak bu yolculukta yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur
Bugün Lüks Ereğli firmasından Ereğli’den Niğde’ye saat 14:00 seferi için bilet aldım. Otobüsün saat 14:00’te peronda olm...ası gerekirken yaklaşık 14:20’de geldi ve hiçbir şekilde yolculara makul bir açıklama yapılmadı. Asıl rahatsız eden ise yaşanan gecikmeden çok, firmanın ofisindeki görevlinin tavr
31 Ağustos tarihinde Lüks Ereğli firmasının Konya Ereğli’den Şereflikoçhisar’a 07.30 otobüsüne binmek için bilet almak i...stediğimde, bana Ankara’ya 900 TL, Şereflikoçhisar’a ise 800 TL fiyat söylendi. Oysa aynı güzergahta, 27 Ağustos’ta Şereflikoçhisar’dan Ereğli’ye yine aynı firmayla 500 TL’ye yolcu
24.08.2026 tarihinde saat 20.41'de Konya seferinde, Konya’ya yaklaşık 83 km kala otobüste son derece rahatsız edici ve s...aygısız bir olay yaşadım. Sessiz ve kısık sesle telefonda ablamla konuşurken, otobüste bulunan kadın yolculardan biri yüksek sesle “Senin sevgililerini mi dinleyeceğiz?” şeklinde b
13.08.2026 günü saat 13:00 Konya çıkışlı, Ereğli istikametine giden ve PNR numarası 1QX03RV61 olan Lüks Ereğli seferinde... eşim ve kızım 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk etmektedir. Bu seferde araçta boş koltuk olmamasına rağmen koltuk aralarına korsan yolcu alındığı için, bilet satın almış yolcul
11.08.2026 tarihinde Adana’dan Hatay’a gitmek için Nur Seyahat firmasından, Lüks Ereğli adına kesilen fişle 500 TL tutar...ında bilet aldım. Bileti alırken görevli, otobüsün saat 17.15’te kalkacağını ve ekspres olduğunu, yolda her durakta durmayacağını söyleyerek adeta yalvarırcasına bileti sattı. Anc
5 Temmuz 2026 günü saat 13.00’te oğlumla birlikte Konya’dan Adana’ya, Lüks Ereğli firmasına ait, plakası 42 ERR 74 olan ...otobüsle yolculuk yaptık. Ereğli’den 3 çocuğu olan bir bayan bindi ve Adana’ya kadar çocukların sürekli çığlık attığı, son derece gürültülü ve rahatsız edici bir yolculuk yaşadık.
1 Temmuz sabahı ailemle birlikte Konya Lüks Ereğli firmasından İnegöl–Akçay güzergahı için saat 06.30’a üç kişilik bilet... aldık. Bursa İnegöl otogarına belirtilen saatten önce vardık ve peronda beklemeye başladık. En az 40 dakika boyunca orada herhangi bir yetkili ya da firma temsilcisi olmadan bekl
06.07.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Lüks Ereğli firmasından, PNR numarası 1QX03DH3V olan 06.07.2026 saat 12.00 sef...eri için 9 numaralı koltuğa, Konya–Ereğli güzergahında otobüs bileti satın aldım. Amacım bu bileti 07.07.2026 tarihine almak için sadece tarih değişikliği yapmaktı ancak işlem sıra
03.07.2026 tarihinde Adana otogarındaki Lüks Erciyes bilet gişesinden bilet aldım. Bilet satışı sırasında yolculuğun yak...laşık 2 saat süreceği ve hiçbir yere girmeden direkt gideceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek önemli bir toplantı planladım. Bana 17 yazan bir bilet verildi ancak seferin
3 Temmuz Cuma günü saat 15.00'te Konya’da Lüks Ereğli Konya Merkez şubesinden kalkacak otobüs için belirtilen konumda za...manında hazırdım. Ancak otobüs, kalkış saatinden daha erken gelip hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, arama dahi yapılmadan beni alıp götürmeden hareket etti ve biletim bu n
29 Haziran 2026 tarihinde Adana’dan Ereğli’ye gitmek için Adana Lüks Ereğli firmasıyla seyahat etmek üzere otogara geldi...m. Biletimi saat 17.00 civarında aldım ve bana özellikle 17.30’da sefer olduğu söylendi. Hatta 3–4 kez sormama rağmen her seferinde 17.30’da otobüsün kalkacağı tekrar edildi. Anca
24 Haziran saat 22:30’da Lüks Ereğli ile Bursa’ya yaptığım yolculukta ciddi anlamda mağdur oldum. Hava sıcak diye klimal...ar yolculuk başında açıldı ancak saatler boyunca bir daha kapatılmadı ve otobüsün içi gereğinden fazla soğudu, bu nedenle yolculuk boyunca üşüyerek gitmek zorunda kaldık. Koltuk nu
24 Haziran 2026 tarihinde Lüks Ereğli firmasına ait, plakası 42 ** olan ve saat 11.00’de kalkış yapacak olan seferle yol...culuk yapacaktım. Otobüs terminale 11.24’te geldi ve 11.27’de yola çıktık, yani yaklaşık 28 dakika gecikmeli hareket edildi. Gideceğim yere zamanında yetişmem gereken önemli bir du
23.06.2026 tarihinde saat 07.00’de Lüks Ereğli ile Karapınar seferine bindim. Yolculuk sırasında verilen ikramlık ürünle...rden birinin üzerinde küf olduğunu fark ettim ve ürünü tüketmeden durumu muavine ile paylaştım. Muavine durumu ilettiğimde bunun kendi sorumlulukları olmadığını, Torku’nun suçu ol
23 Haziran gecesi saat 03.00–04.00 arasında Lüks Ereğli’nin Kayseri Otogarı’ndaki yazıhanesinden Kayseri Otogarı – Bor O...togarı için bilet almak istedim. Yazıhane personeli bana bilet veremeyeceğini, sistemin buna izin vermediğini söyledi. İçeride muavine sorduğumda ise artık çevre yolundan değil oto
15.06.2026 tarihinde saat 16:30 Konya Ereğli’den Bor’a giden Lüks Ereğli otobüs seferi için biletim vardı. Otogara otobü...s saatinden önce gelmiş olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve haber verilmeden otobüs hareket etti. Otogarda beklerken durumu fark edince Lüks Ereğli’nin bayan personeli ile k
1 Haziran saat 15.00 Konya–Adana seferi için Lüks Ereğli’nin internet sitesi üzerinden bilet aldım. Sitede bu yolculuğun... 5 saat süreceği yazıyordu ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Ancak otobüs Tarsus’ta yolcu indirip bindirdiği için Adana Otogarı’na yaklaşık 25 dakika geç geldik. Bu durum ilk
31 Mayıs tarihinde Lüks Ereğli Turizm ile Ereğli–Kayseri seferinde yolculuk yapmaktayım. Yolculuk boyunca klimanın aşırı... derecede soğuk çalıştırılması nedeniyle resmen üşüyerek gitmek zorunda kalıyorum. Bu durumu muavine ilettim ancak uyarımı dikkate almadı, herhangi bir ayarlama yapılmadı. Uzun bi
