Getir Yemekte 485 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Getir Yemek üzerinden 12.24’te 485 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada saat 13.33’ten itibaren sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen yemek hiç teslim edilmedi ve sipariş sistemde hâlâ iptal edilmedi.

Uygulamada bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görüntüleyemiyorum. Buna rağmen canlı destekle üç kez görüştüm, her seferinde yalnızca “beklemeniz gerekiyor, iptal edemiyoruz” şeklinde yanıt verildi ve ne siparişim iptal edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Hem yemeğin teslim edilmemesi hem de bu kadar yüksek bir tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.