Hasbet Sitesindeki 18.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi

Hasbet adlı sitede spor bahisleri bonusuyla yaptığım işlemler sonucunda hesabımdaki 18.000 TL bakiyem 24 Nisan saat 00:02 sularında hiçbir somut gerekçe sunulmadan silindi. Sadece genel bir ifade olarak “Hasbet kazançlarınızı uygun görmediği şekilde silebilir, müdahale edebilir” diyerek bakiyemin kaldırıldığını belirttiler.

Olay sonrası canlı destek üzerinden tekrar görüştüm ancak aynı cümleyi yazarak net bir açıklama yapmadılar ve hangi kurala göre işlem yapıldığını belirtmediler. Kazancımın hangi sebeple silindiği, hangi maddeye dayanıldığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgi alamadım.

Silinen 18.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve işlemin hangi somut gerekçeye dayandırıldığının tarafıma açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.