to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Club Smart karta yüklenen puanları yakıt alırken kullanamıyorum. İstasyonda kartı kullandığımda, açılması için 444 20 20'yi arayın diyorlar. Arıyorum, 'Sorun yok, kullanabilirsiniz' diyorlar. İstasyonda ise yine 'Kart kapalı' diyorlar. 4 kere yakıt aldım ama puanları kullanmayı başaramadım.
23/07/2025 saat 20:57'de Maltepe Cevizli 'deki Shell istasyonundan Club Smart üyesi olarak kampanya kapsamında 1250 TL'lik benzin almak istedim. Ancak pompa, 511 TL aldıktan sonra durdu ve bana benzin kalmadığı söylendi. Kampanya gereği 1250 TL'lik fiş almak istediğimi kibarca belirttim fakat oradak...
"Shell genel merkezden bir hanımefendi tarafından arandım. Yaşadığım sorunla ilgili konuya hakim bir şekilde anlatım yapıldı. Sorun çözüme ivedilikle ulaştırıldı. Bu sorunla ilgili her şeyden önce benim için önemli olan üsluptu. Görüşme sağlayan hanımefendiye teşekkür ederim."
Shell güvencesi olarak uzun yollarımda Shell petrolü görene kadar akaryakıt almazdım. 1250 TL üzeri ve yakıt alımında boş yok adı altında akaryakıt po...
Shell Club Smart kartımda biriken puanları istasyonda kullanmak istedim ancak, istasyon görevlisi fiziki kart olmalı dedi. Fiziki kartım olmadığı için yeni kart verdiler ve eski karttaki puanları bu karta aktarıp kullanabilirsiniz dediler. Puanlarımı aktarmak için Müşteri hizmetlerini aradım ancak k...
Shell Club Smart kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı, içinde bulunan 660TL'lik puanlarımı kullanamadım bile. 444 20 20 hattı ile görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir kayıt da açılmadı. Kart numaram 70044104233013714. Hesabımın geri açılmasını istiyorum.
Samsun'da iki ayrı Shell istasyonuna gittim. Birincisinde, bu şubenin şahsa ait olduğu ve Shell'e bağlı olmadığı söylendi. İkincisinde ise 1 TL kampanyasının olmadığı belirtildi. Farklı bir istasyona daha gittim, orada da bu kampanyanın geçerli olmadığı, Club kartın sadece yakıtta kullanılabildiği, ...
Shell Club Smart üyesiyim. Boş Yok kampanyası kapsamında iki kez 1000 TL'lik, toplamda 2000 TL'lik yakıt aldım. Ancak, aldığım yakıt fişinde kampanya kodu yer almıyordu. Bu durumu size defalarca e-posta ile bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Shell gibi bir kuruma bu durum yakış...
"Teşekkür ediyorum"
Shell Club Smart kartım var. Plaka değiştirdim ve yeni araç aldım plaka kayıt ettirdim ve görevliye 1250 TL lik yakıt ver dedim ve unutup yakıtı doldurdu bunun öncesinde kartımın plaka değişikliği yaptığımı söyledim pompa görevlisi 4442020 den puanınızı yüklerler dedi ve tamam dedim. Şimdi arıyorum ...
Shell Club Smart kartı sahibi olamıyorum. Üzerime 2 adet araç kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde Shell Smart kartın kampanyalarından faydalanamıyorum. Siteye giriyorum hiçbir şekilde ne üyeliğimi ne mail adresimi ne aracımı tanıyor? Aldığım bütün yakıtlar, yaptığım bütün alış verişler boşa gidiyor. ...
Merhaba, boş yok kampanyasına katılabilmem için fişin altında olması gereken kod maalesef yok, yardımcı olmanızı bekliyorum, buna benzer birçok şikayet var sanırım... Shell Club Smart kartına sahibim ve üyeyim. Bununla ilgili bir problem yok... İyi akşamlar
Plakam Shell Club carda kayıtlı olmasına rağmen boş yok kampanyası için fişte kod verilmiyor. Sorunun çözümü için ilgili istasyona bilgi vermeme rağmen sorunum çözülmedi. Eğer sorun çözülmeyecekse bundan sonra Shell tercih etmeyeceğim. Sorunumun ivedilikle çözümünü talep ediyorum.
Shell istasyonundan Club Smart kart aldım. Shell mobil uygulamasını da indirdim ancak uygulamada kart numarası kısmı sürekli hata veriyor. Daha önce kullanıyordum sıkıntı yoktu, ancak kartımı kaybettim ve yenilemek istedim. Ama kullanamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
"İlginiz için teşekkürler"
Shell Smart Club kartıma son 1 yılda kazandığım puanlarım yüklenmiyor, müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor. Defalarca aramama rağmen çözüm olmadı. Re...
Yaklaşık 2 ay önce sıkıntılı bir süreçle Shell Club Smart kart aldım ama memnun kalmadım. Şifre alıp giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç alamıyorum. Ayrıca kartı alırken hoş geldin hediyesi 150 TL var dediniz, o da yüklenmedi. 'Biz size döneceğiz' deniyor. Hâlen dönen yok, bu n...
Shell boş yok kampanyası tamamen yalan dolan. Shell Club Smart üyeliğim var ve kampanyaya katıldım. Shell'den 4 kere yakıt aldım hiç birinde fişte kod çıkmadı. Özellikle yolda Shell istasyonu aradığımda yakıt almıştım. Fişleri kontrol ettiğimde hiç birinde kod çıkmamış. Hepsi şu anda bende mevcut. 0...
31 Temmuza kadar devam eden kampanyanız bilgisi ile, 06.07.2025 tarihinde saat 23.35 civarında Donanma Mahallesi Gölcük/KOCAELİ lokasyonda bulunan şubenize geldim. Asılı bulunan kampanya afişinizi orada da gördüm. Yakıt ikmali yapan arkadaşınıza, kampanyaya katılacağım bilgisini verdim. LPG hem benz...
Dün İvedik Shell İstasyonundan 1250 TL lik yakıt aldım fişte boş yok kampanya kodu çıkmadı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ZUBİZU da başka plaka yazdığı için kampanya katılımı olmadığı söylendi. Shell Club Smart kartımda kendi aracımın plakası (06 EDC 683) doğru bir şekilde yazdığı halde boş yok kam...
Shell istasyonlarından farklı günlerde aldığım yakıt için verilen fişlerde kod yazmıyor. Bu yüzden kampanyaya katılamadım. Kare kodu okutup yapmaya çalıştım ama olmadı. Shell Club Smart üyeliğim bulunmaktadır. Yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar.
Shell çorlu itfaiye istasyonundan kazandığım bonuslarla akaryakıt almak istiyorum dedim kasa görevlisi E*** Z** bey bizde Bonus cihazı çekilen pos yok deyip vermiyorlar. Kazandığımız puanlarla benzin alamayacaksak ne işe yarayacak bu nasıl hizmet. Club Smart kart üyeliğim var kredi kartı tanımlı yak...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Shell den 1250 TL lik yakıt aldım. Daha öncesinde hem ZUBİZU hem Shell Club Smart üzerinden plaka güncellemesi yaptığım halde kampanya kodu verilmedi. Dolayısıyla boş yok kampanyasından faydalanamadım. Yetkililerden gereğinin yapılmasını rica ederim.
Shell Club Smart Boş yok kampanyası var diye üç defa 1250 liralık akaryakıt aldım. İlkinde kart bilgilerimi yeni oluşturduğum için kampanya kodu vermediler, peki dedim daha zaman var zaten. Kartı alıp kaydoldum, plakamı da kaydettim. Mobil uygulamada yazılabilecek her yere bütün gerekli bilgilerimi ...
