to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Üyeliğimde Anket Gönderilmemesi Ve Avantaj Kaçırılması
Yaklaşık 4 aydır Kırşehir Merkez’deki aynı Shell istasyonundan, aynı plaka ile düzenli olarak ayda ortalama 3 kez yakıt alıyorum. Buna rağmen bugüne kadar bir tane bile memnuniyet anketi tarafıma iletilmedi.
Shell Club Smart üyeliğim aktif, Shell’den farklı e-postalar alıyorum ancak özellikle yakıt alımlarına bağlı olması gereken anketler gelmiyor. Düzenli müşteri olmama rağmen bu ankete hiç dahil edilmemek hem adaletsiz hissettiriyor hem de kampanya ve avantajlardan yararlanamadığımı düşünüyorum.
Shell sistemimde bir hata olup olmadığının kontrol edilmesini ve yakıt alımlarım dikkate alınarak anketlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
