to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Kart Puan Kazanma Vaadi Uygulanmadı Ve Açıklama Alınamadı
12.08.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.30 civarında Aydın Çine yolu üzerindeki Altınova Shell istasyonunun market bölümünden kahve ve su alışverişi yaptım. Market harcamalarının Shell Club kart ile puan kazandırdığı söylendiği için kasada Shell Club kartımı uzattım; ancak kasiyer, kartla işlem yapmadıklarını söyleyerek kartımı geri verdi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Aynı kasanın hemen yanında Shell Club kart broşürlerinin durduğunu gördüğüm için, kart geçmiyorsa neden broşür dağıttıklarını sorduğumda da herhangi bir cevap alamadım. Kartla puan kazanma vaadi verilip, istasyonda bunun uygulanmaması ve çalışanların da açıklama yapmaması nedeniyle şikayetçiyim.
Shell Club kartın bu istasyonda neden kullanılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, market harcamalarında kartın aktif olarak kullanılmasını veya geçmiyorsa bunun açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
