to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Extra Kartımda İndirim Uygulanmadı
8 Ağustos 2026 tarihinde Soma Cenkyeri Shell istasyonuna, Shell Club Smart Extra kartımla indirimli yakıt almak için gittim. Ancak ödeme sırasında indirimim uygulanmadı.
İstasyondaki görevli, bu istasyonda indirimin sadece Soma Taşıyıcı Kooperatifi üyelerine tanımlı olduğunu, bu yüzden kartımla indirimden yararlanamayacağımı söyledi. Oysa ben Shell Club Smart Extra kartımı her Shell istasyonunda indirim ve avantaj sunan bir kart olarak biliyor ve buna güvenerek bu istasyona geliyorum.
Shell markasına ve Club Smart Extra programına güvenerek kart kullanıyorum, ancak bu istasyonda indirimden yararlanamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Shell Club Smart Extra kartımı bu istasyonda neden kullanamadığımın açıkça açıklanmasını, eğer istasyonun böyle bir kısıtlı uygulaması varsa bunun Shell tarafından net şekilde belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin indirimimin tanımlanması ya da eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
