Shell club

Benzin alma işlemini yapmadan önce pompacıya Club Smart kartımı kullanmak, kampanyaya katılmak istediğimi söyledim. Kartı bana değil, kasaya vermem gerektiğini söyledi. Kasaya gittiğimde ise kartı pompacıya vermem gerektiği belirtildi. Sonra başka bir pompacı geldi ve kartınız açık değil dedi. Ben d...

Shell Club kartımda bulunan 20000 puan karşılığı olan 200 TL yakıtımı alamadım ve üstüne puanlarım kullanılmış gibi silindi. Görevli arkadaşlara derdimi anlatmaya çalıştım ama ısrarla benim söylediğim gibi olmadığını ve bildiklerinin yanlış olduğunu kabul etmeden savunmaya devam ettiler kendilerini....

Tekirdağ Özcanlar Köfte'nin yanındaki Shell'de Algida dondurmaları, market fiyatının iki katına satılıyor. Sanki süper lüks bir kafede veya beach club'da alıyormuşsunuz gibi fiyat farkı var, o yerlerde bile bu kadar fark olmuyor. Yol kenarında basit bir yer olmasına rağmen bu durum şaşırtıcı. Artık ...

Shell'den boş yok kampanyası için yakıt aldığımda verilen fişte kampanya kodu olmadığını gördüm. Oysa ki Shell Club üyesiyim ve plakam bu uygulamada güncel. (Aralık 2023 de aracımı değiştirdim, En son Mayıs 2025 'de yeni araç plakası ile yakıt puan kazandım) Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği...

Shell Club kartım var fakat araç plakam ve telefon numaramın kayıtlı olduğu kart aynı değildi. 1 yıl boyunca aldığım benzinlerin puanını kullanamadım. Bu durumu fark ettiğimde Shell müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda problemi telefon numaramı değiştirerek çözmeye çalıştılar. Uygulamayı sili...

Boş Yok kampanyasının adı üzerinde BOŞ kimseye hiçbir ŞEY yok olmalıydı. Shell Club Smart Kart sahibi olmama rağmen Araç Plakasının kartıma tanımlı olması uygulamayı kullanıyor. Olmamızın hiçbir avantajı yok. Fiş üzerinde 7 haneli şifre girmemi istiyor ama öyle bir şifre fiş üzerinde Yok. Hem ned...

İnternetten Club Smart'a üye oldum. Sanal kart çıkardım, yakıt alırken fiziksel kart olmadan 'boşyok' kampanyasına katılamazsınız dediler. Müşteri hizmetlerinden fiziksel kartı kayıt ettirmek gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerine 2 gündür bağlanamıyorum. Chat üzerinden güçlükle bağlandım, işl...

Shell akaryakıt istasyonundan Club Smart kart ile ilgili geçen hafta bilgilendirme yapıldı. Kampanyaya dahil olmak istedim. Araç plakası daha önceki sahibine kayıtlı olduğu için sistemlerinde iptali sağlanır, araç size geçtiği andan itibaren almış olduğunuz puanlar size verilir denildi. Şimdi tekrar...

Galiba hayatımın en büyük hatasını yapıp Totali bırakıp bu Shell'e bulaştım. İlk sorun müşteri temsilcisine ulaşmak bir ömür sürüyor. Başararak temsilci ile görüştükten sonra Shell Club Smart için mobili indirmem istendi ve onu da yaptım. Sonra giriş yapmak istediğim de de şifre yanlış uyarısı veriy...

Shell akaryakıt firmasının Smart Club üyelik programındaki "ödül-hediye" adını verdikleri puanlarımı mantığa aykırı şekilde siliyor. Bugün yakıt alımı yapmadan önce uygulamaya girdiğimde tekrar görmüş bulundum. Önceki puan silme işlemi için talep-şikayet maili attığımda ise, komik ve mantıksız dönüş...

06.06.2025 23:36'da istasyonunuzdan yakıt aldım. Aracım için olan Boş Yok kampanyasından yararlanmak için ilgili personele, fiş üzerindeki kampanya kodunu sordum. Çalışanınız bana, 'Sizde üyelik yok' diye cevap verdi. Oysa üyeliğim var ve Shell Club Smart'ta üyelik numaramı göstermeye çalıştım. Anca...

Bugün Batman'daki Shell istasyonundan 1530 TL'lik akaryakıt aldım. Akaryakıt kampanyasına katılmak için Shell Club Smart kart aldım. Satış fişini de, yedi rakamlı kodu sisteme girerek kampanyaya katılabileceğim söylendi. Ancak ekte gönderdiğim fişte de görüldüğü gibi kampanya kodu bulunmamaktadır. B...

Aracıma (07AZD493) tanımlı bir Shell Club Smart kartım bulunmaktadır. Ancak plaka girilerek yakıt alırken bana ait olmayan “7004 4104 2292 4091 7” numaralı kart bilgileri gözükmektedir. Bu kart bana ait değildir. İlgili kartın bana ait olmadığını mobil bankacılıkta uygulamaya girdiğimde tanımlı bir ...

Çorlu Omurtak Caddesi'indeki Çorlu İtfaiye Şubesi olan Shell istasyonuna 04.06.2025 saat 22:00 civarında gittim ve pompacı arkadaşa 1400 TL'lik akaryakıt alacağımı, ancak bunu bidona koymasını istediğimi belirttim. Pompacı arkadaş nazik bir şekilde bu tarz bidonlara akaryakıt dolduramayacağını söyl...

2 gün önce Shell'den 1250 TL benzin aldım pompa görevlisi normalde fişte çekiliş için kod olması lazım ama sizde çıkmadı dedi. Bende mail attım Shell Club'a şu evrakları yollayın dedi. Fişin fotoğrafını bile yolladım hala kod gelmedi. Basit bir çekiliş için kod yani bu kadar uğraştıracaksanız yollam...

Shell Club Smart müşteri hizmetleri insanları oyalıyor. 10 dakika görüşme yaptım ama sadece bekletildim. Sonra hat kendi kendine kapandı. Çözüm sunamıyorlar. Benim kartım kapanmış ve neden niye ne ara haberim yok. Böyle iş mi olur ya? Ayda 2 kere mazot alıyoruz, kart neden kapanır ki? Ne maile ne d...

Shell Club Card yakıt puanları harcanmıyor. İstasyon görevlisi ilgisiz davranıyor ve yardımcı olmuyor. Shell, yanıltıcı reklamlarla müşteri çekmeye çalışıyor. Öncelikle bayilerinizi ve çalışanlarınızı eğitmelisiniz. Uygulamayı telefonumdan kaldırdım. Şikayetim Manisa Yunusemre ilçesi Keçiliköy M...