to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4-5 ay önce Siemens marka ET612FEA1E kodlu cam set üstü elektrikli ocağı Antalya Manavgat’tan satın aldım ve oc...ağı yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyorum. Temizliği kolay olsun ve marka güvenilir olduğu için özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, daha ilk günden beri ciddi bir memnu
1 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğalgaz ocak satın aldım. Ocağın doğalgazdan tüpe dönüşüm...ü için 2 Temmuz’da Kumtel yetkili servislerini arayarak servis kaydı oluşturmak istedim. Üç farklı yetkili servis ile görüştüm, bunlardan ikisi yalnızca LPG dönüşümü için 350 TL üc
Bosch marka set üstü ocağımın gaz açıp kapatma tuşu, ürünün garantisinin bitimine yaklaşık 2 ay kala bozuldu. Servis çağ...ırdığımızda bir tuşu değiştirdiler, diğer bozuk tuşu da özellikle belirtmemize rağmen onu değiştirmediler. Garanti süresi bittikten sonra aynı sorun için tekrar başvurduğumuzda bu
Kumtel marka doğalgaz uyumlu set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için doğalgaz firmasının açılışı yapması gerekti...ği söylendiği için şu anda mutfakta ocak, banyoda da sıcak su kullanamıyorum. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen 27 Haziran 2026 tarihinden bu yana 3 iş günü geçti v
Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak 29 Haziran tarihinde 11104554 numaralı serv...is kaydını oluşturdum. Dün görüştüğümde, bugün tekrar aradığımda ise başka bir yerde arıza olduğu için gelemediklerini ilettiler. Durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen h
Hepsiburada üzerinden Kumtel ko420 f Beyaz 4 Gözü Gazlı Düğmeden Çakmaklı set üstü Ocak-LPG model set üstü ocak satın al...dım. Ürün 18 Haziran’da elime ulaştı ve hemen ardından kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak günlerdir “Şu gün gelecek, bugün gelecek”
Kumtel marka set üstü ocağımız bugün çalışır durumdayken aniden yoğun şekilde duman çıkarmaya başladı ve evin şalterleri...ni attırdı. Şalteri tekrar kaldırdığımızda yine duman çıkmaya devam etti ve yangın çıkma seviyesine gelecek kadar tehlikeli bir durum oluştu. Yaklaşık 3 aydır kullandığımız bir ürü
30 Haziran 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden Ferre New d-40 ı set üstü ocak inox ürününü, 10:00–15:00 saat ara...lığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Buna rağmen teslimat saati geçmesine karşın 3 saattir evde bekliyoruz ve ürün hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili muhatap bulmakta
Luxell marka set üstü ocağımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinde yemek pişirirken ocak bir anda pa...tladı ve patlama nedeniyle kollarımda ciddi yaralar oluştu, derim yandı ve zarar gördü. Ev ortamında çok tehlikeli bir durum yaşadım ve hem sağlık açısından hem de güvenlik açısınd
Yaklaşık 2 yıl önce Uğur Ceylanpınar bayisinden Uğur marka set üstü ocak sa...tın aldım. Yaklaşık 15 gündür ocakta arıza yaşıyorum, bir gözün düğmesi dön
Yaklaşık 1 yıl önce BİM Gaziantep Nizip şubesinden Kumtel marka set üstü ankastre ocak satın aldım. Ürün yaklaşık 7 aydı...r arızalı ve hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelmedi. Telefonda sadece geleceklerini söyleyip o günü geç
Electrolux marka set üstü ocağımın ocağı çalıştıran düğmesi bozuldu ve dönm...emeye başladı. Yaklaşık 3 ay önce, ürünüm garantili olduğu için durumu Elec
Kumtel markasına ait Kumtel ko-40 model set üstü ocağı Ankara Yenimahalle’deki evim için satın aldım. Salı günü yetkili ...servisi arayıp kurulum talebinde bulundum, en geç cuma ya da cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, gelen giden olmadığı gibi arayıp bilg
"Kumtel markasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Montaj işlemi tamamlandı. Keşke yetkili servis de marka kadar ürünün arkasında dursa ve müşteriye aynı hassasiyetle yaklaşsa. Markanın gösterdiği ilgi memnuniyet vericiydi, ancak servis sürecinde aynı özeni göremedim"
BİM’den Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Mağazadaki çalışanlar, ...Kumtel müşteri hizmetlerini aramam halinde servis kaydı oluşturulacağını ve
Kumtel’den BİM mağazası üzerinden satın aldığımız Kumtel ankastre 3’lü beyaz setin (set üstü ocak ve fırınlı ankastre se...t) montajı için yaklaşık bir haftadır uğraşmamıza rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. 23.06.2026 tarihinde montaj için servis kaydı oluşturduk, 24.06.2026’da Adana Seyhan Kumtel servisi
Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve B66‑S2 fırından oluşan)... satın aldım. Siparişim ertesi gün, oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı; bu hız için Hepsiburada ve hepsiJET’e ayrıca teşekkür ederim. Kurulumun yapılması için 26 Haziran Perşe
Gosso marka set üstü ocağımda cam patlaması yaşadım ve bu durum 26.06.2026 tarihinde meydana geldi. Hiçbir darbe, yanlış... kullanım ya da olağan dışı bir durum olmamasına rağmen ocağın camının patlaması hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım bu olay sonra
Aydın Efeler’de aldığım Gosso marka set üstü ocağın camı, sadece 1,5 aylık normal kullanım süresi içinde, özel bir durum... yokken bir anda patladı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamam hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Yaşadığım bu olay
"Sorun çözüldü"
Yaklaşık 9 gün önce BİM’den Kumtel KO-40TSHDF-A0A model set üstü cam ocak s...atın aldık. Ürünü garanti kapsamı ve sorumluluklar açısından sorun yaşamama
Kumtel’den aldığım set üstü ocağın kurulumu için 23 Haziran 2026 saat 13.00’te servis kaydı açtırdım. Kayıt numaram 1106...5464. Ankara Yenimahalle’de oturmama rağmen, üç gündür kimse gelmediği için ürünü hâlâ kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bana 3 iş günü içinde
Garantisi devam eden Eminçelik set üstü ocağımızın ateşleme düğmesini bırakınca sönme arızası için birkaç gün önce yetki...li servisi arayarak kayıt oluşturduk ve servis personeli 25.06.2026 günü saat 11.00 civarında geldi. Eve gelen servis personeli, cihazı incelemeden sadece üst demirlerdeki yemek kı
Arçelik 270530eı model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Tamir edilmesi için servis çağırdım ancak gelen servis,... buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını ve yedek parça temin edemediklerini söyledi. Buna rağmen, 10 yıl yedek parça temini zorunluluğu olmasına karşın benden 800 TL servis ücret
Bosch marka PPQ7A6B10/01 model set üstü ocağımı yaklaşık 7,5 yıl önce satın aldım ve Mardin Artuklu’daki evimde kullanıy...orum. Yaklaşık 2 yıldır ocağın saç kısmında boyanın atması ve sonrasında saçın delinmesi gibi, güvenlik açısından da endişe verici bir sorun yaşıyorum. Bu tür bir problemin normal
Kumtel marka ankastre ürünlerimden set üstü ocağım yaklaşık 4–5 aydır kendi kendine ateşleme yapıyor. Ocak kapalıyken du...rup dururken çakmak çakar gibi ateşleme sesi geliyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili y
