
İade Onaylandı Ama 1.200 TL Kredi Kartıma Yatırılmadı

Şubat ayında Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir tesettür elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve yine Şubat ayında PTT Kargo ile geri gönderdim. Sistemde iadem “iade alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçtiği halde kredi kar...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi

S*** M****’den yaklaşık bir ay önce iki adet tesettür kap sipariş verdim. Gönderilen ürünler sitedeki görsellerle tamamen farklıydı, bu nedenle ürünle...
Banka Gerekçesiyle Geciken 28 Günlük İade Ve Kullanılamayan Alışveriş Kredisi
S*** M**** Tesettür’den aldığım ürünü iade ettim, ancak 28 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34880845. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. 31 Ocak tarihinde iade sürecimi başlattım ve o günden bu yana hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca kez...
İade Edilen Ürün Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

Safamerve’den 17 Şubat’ta teslim aldığım viskon tesettür elbiseyi, beden/ürün sebebiyle 18 Şubat’ta PTT Kargo aracılığıyla iade ettim. Safamerve’nin bana gönderdiği mesajda, “İade talebiniz oluşturuldu. 349228240011 takip kodu ile ücret ödemeden PTT Kargo E-TİCARET şubesine teslim ediniz. B002” ibar...
İki Kullanımda Tüylenen Tesettür Takımı İçin İade Talebi

18.12.2024 tarihinde S*** M****’den aldığım tesettür ikili takım, yalnızca iki kez giyilip iki kez yıkanmasına rağmen ilk yıkamadan itibaren belirgin şekilde tüylenme yaptı. Ürünü 30 derecede ve sadece 15 dakika gibi kısa bir programda, son derece dikkatli şekilde yıkamama rağmen kumaşta normal kabu...
Üç Ay Süren İade Bekleyişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
S*** M**** internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 34809381 numaralı siparişimle 399,71 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Ürünü iade etmek için...
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Sürekli Oylama

Sefa Merve isimli tesettür giyim markasının internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce bir ürün satın aldım. Ürünün kumaşı çok kötü olduğu için 23.01.2026 tarihinde iade ettim. Yaklaşık 15 gündür ücret iademin yapılması için bekliyorum. Her görüştüğümde para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen süre...
Tesettür Mayo İadesi Ücretinin Gecikmesi Ve Güven Sarsıntısı

S*** M**** internet sitesi üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 710 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde sistemsel bir sorun olduğu söy...
Sefamerve'den İade Tutarının Uzun Süre Ödenmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Bundan yaklaşık bir ay önce, 18.12.2025 tarihinde, 9.689,71 TL tutarında Sefamerve adlı tesettür mağazasından üç adet farklı bedenlerde kaban sipariş ettim. Hangisinin anneme olacağını bilmediğim için, kargo süreci uzadı ve kaliteleri de güzel değildi; bu sırada almaktan vazgeçtim. Sonrasında ürünle...
Sefamerve'den Aldığım Büzgülü Tesettür Takımının İadesi Gecikti 699 TL Geri Ödemesi Yapılmadı
Sefamerve’den satın aldığım büzgülü tesettür takımın iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22 Aralık’ta ürün için iade tal...
Sefamerve'den Aldığım Ürünlerin İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Sefamerve tesettür giyimden kapıda ödemeyle yaptığım alışverişte toplam 950 TL tutarında kot mont, sweatshirt ve iki adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerin kumaşı oldukça inceydi ve iç gösteriyordu, kot mont ise hem çok kısa hem de dar geldiği için tüm ürünleri İstanbul’dan PTT Kargo ile iade etti...
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
13 Kasım 2025 tarihinde sabah saat 11:00 civarında Sefamerve üzerinden tesettür eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kartımdan ücret çekildi ve işlem numaram da mevcut olmasına rağmen, sistemde siparişimin oluşturulmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net b...
İade Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala Hesabıma Yatmadı

28.08.2025 tarihinde Sefa Merve’den aldığım tesettür mayoyu iade ettim. İade tutarı 700 TL olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Ödemeyi hesap kartıma bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde “bu hafta yatacak”, “ö...
Geciken Kargo Ve İade Edilmeyen Para Mağduriyeti

10.09.2025 tarihinde Sefamerve tesettür giyim sitesinden sipariş verdiğim ürün, kargo şirketi Kargoist yüzünden çok gecikti. Ben de kargomu iptal ettim ve belirttiğim tarihten beri hiçbir şekilde paramı geri alamadım. En yakın zamanda paramın yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e ve Tüketic...
Sefamerve Ürün Görselleri İle Gerçek Ürün Uyumsuzluğu ve Müşteri Yanıltılması
İade Sürecindeki Gecikme Ve Otomatik Yanıtlar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sefa Merve’den aldığım tesettür mayo ürününü beden problemi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 4 Ağustos Pazartesi günü PTT Kargo ile Yalova Altınova adresine gönderdim ve 5 Ağustos’ta teslim edildiğini PTT şubesiyle telefon görüşmesi yaparak öğrendim. Ancak ürün ellerine ulaşmasına ve iade koşulla...
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Sefamerve’den aldığım tesettür mayoyu iade etmek için, cumartesi günü aldığım iade koduyla PTT Toygar şubesine pazartesi günü ürünü teslim ettim. İade işlemini 346895820014 takip numarası ile gerçekleştirdim. Ürünü iade ederken herhangi bir ücret ödemedim. Ancak o günden beri tarafıma herhangi bir S...
Sefamerve Değişim Talebim Ten Kokusu Gerekçesiyle Reddedildi!

Sefamerve'den tesettür mayo alışverişi yaptım, bedeni küçük geldi. Değişim için gönderdim. Gönderdiğim üründe ne bir leke, ne bir sökük, ne de bir defo vardı; sadece denedim ve hemen çıkardım. Ürüne zarar gelmemesi için özenle paketleyip kargoya verdim. Ancak bana çok şaşırtıcı bir nedenle geri dönü...
Sefamerve Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Param İade Edilmedi
20 Nisan'da sipariş verdim. 8 Mayıs'ta siparişimin ne zaman geleceğini sordum. 13 Mayıs'ta gönderildiği söylendi. 20 Mayıs'ta ise siparişin Türkiye'de bir başkasına teslim edildiğini fark ettim. Ben yurt dışında yaşıyorum. Tekrar mesaj attım ve paramın iadesini talep ettim. Elbiseler özel bir davet ...
Sefamerve'den 20 Gündür Bekleyen İade Süreci Mağduriyeti
Sefamerve tesettür giyim, 20 gündür iade işlemimi gerçekleştirmiyor. Her gün arıyorum, son gün geçti. 'iade olacak' diyorlar, 20 gündür oyalıyorlar. Aldığım gün hemen iade ettim, 10 iş gününde iade yapacaklarını söylediler. Buna rağmen 20 gündür sadece not alıyorlar ama dönüş yapılmıyor.
Aylardır Beklenen İade Ücreti Bir Türlü Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

24.04.2024 tarihli ve 34146075 numaralı siparişimle ilgili aylardır bir sorun yaşıyorum. Uygulamada sürekli olarak şu bilgi görünüyor: “34146075 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir.” Defalarca e-posta gönderdim, Whats...
Sefamerve'den Aldığım Ferace Hızla Yıprandı, Değişim Yapılamadı

23.03.25 tarihinde Bayram için Sefamerve'den tesettür ferace aldım. Sadece bayramda ve sonrasında 3-4 kez giymeme rağmen birçok farklı yerinde tüylenme oluştu. Ürünün kalitesi ve kumaşı, sitedeki gibi değildi. Ürünü çok az giymeme rağmen her yerinden ipler çıkıyordu ve kısa sürede alt fırfırı yırtıl...










