to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım tesettür takımı iade ettim, iade sürecim yaklaşık 15 Şubat tarihinde başladı. Aradan 3 ay geçmesine rağmen 1190 TL’lik ürün bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 7–8 kez de WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde “sistemsel sorun oluştu, en kısa sürede ücret iade edilecek” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve Mayıs ayına gelmemize rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.
1190 TL’lik ödemenin tarafıma, ilgili IBAN numaram üzerinden bir an önce iade edilmesini, yaşanan bu uzun gecikme için de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin...
Sefamerve internet sitesi üzerinden kapıda ödeme ile siyah düğmeli tesettür bir elbise siparişi verdim. Ürün, 24 Şubat tarihinde elime ulaştı; ancak beden ve kumaş sorunları nedeniyle birkaç gün içinde iade ettim. İademin, 3 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığına dair bilgi mesajı geldi v...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind...
Sefamerve’den aldığım eşofman takımı ve namaz elbisesini iade etmek istedim ancak ürünlerin ücretini 16 gündür alamıyorum. 13 Mart’ta tarafıma iade kodu verildi fakat bu kod hatalı olduğu için kargoya veremedim. Daha sonra yaptığım görüşmeler sonucunda yeni bir kod tanımlandı ve ürünleri 26 Mart’ta ...
Yorumlar