to read complaints and reviews, or file yours.1190 TL İadenin 3 Ayda Geri Gelmemesi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve’den aldığım tesettür takımı iade ettim, iade sürecim yaklaşık 15 Şubat tarihinde başladı. Aradan 3 ay geçmesine rağmen 1190 TL’lik ürün bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 7–8 kez de WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde “sistemsel sorun oluştu, en kısa sürede ücret iade edilecek” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve Mayıs ayına gelmemize rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.
1190 TL’lik ödemenin tarafıma, ilgili IBAN numaram üzerinden bir an önce iade edilmesini, yaşanan bu uzun gecikme için de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, 02.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Sayın Ebru K., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünmektedir. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirsiniz seviniriz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, şikayet kaydınızı güncellemeniz veya kapatmanız bizleri memnun edecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
