to read complaints and reviews, or file yours. 
Ablam için Sefamerve üzerinden bir tesettür mayo siparişi verdim. Ürün küçük geldiği için iade ettik ve iade işlemi 7 Nisan tarihinde gerçekleştirildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödemenin ablamın hesabına hâlâ yatırılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz, şu gün bugün yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün, k******@gmail.com mail adresi üzerinden ve 5414****00 numarası ile kayıtlı hesapla sipariş edilmiştir.
İade sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, ablamın ödediği ücretin en kısa zamanda eksiksiz olarak hesaplarına yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve'den alışveriş yapmanızı bu şartlar altında istemem. 20.06.2024 tarihinde bir tesettür mayo sipariş ettim. Dar olduğu için iade etmek zorunda kaldım. 1.07.2024 tarihinde kargoya verdim. 8 Temmuzda iadem kabul edildi 7-10 iş günü içinde ödeme yapılacağına dair mail geldi. Bugün 25 Temmuz 202...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind...
Sefamerve’den aldığım tesettür giyim ürününü iade ettim, ürün 24 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34915560'tır ve sitede açıkça iade süresinin 7–10 gün içinde tamamlanacağı belirtiliyor. Gecikme üzerine ...
Sefamerve'den tesettür mayo siparişi verdim. Bedeni küçük geldiği için iade ettim ama 9 Temmuz'da gelen mesaja göre Sefamerve firmasının eline ulaşmış, ama hâlâ benim param yatmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, neredeyse imkansız. 1 saat sonunda zar zor bağlandım ve daha 8. günde olduğumu...
Yorumlar