to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M**** mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs tarihinde 35036593 numaralı siparişim ile 50-52 beden bir tesettür takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve 46-48 beden ile değişim yapmak istedim. Bunun için tarafıma SMS ile 0850 221 30 40 numaralı hattı aramam gerektiği bildirildi.
Ancak 3 gündür bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aramalarda bekleme süresi olarak yaklaşık 50 dakika gösteriliyor, bu süre boyunca hatta kalmama rağmen tam bağlanacakken operatör süresi doluyor, görüşme sonlanıyor ve tekrar aradığımda yeniden 50 dakika bekleme süresi veriliyor. Sadece beden değişimi için bu kadar uğraştırılmak ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak kabul edilebilir değil.
Siparişimde yer alan tesettür takımın 46-48 beden ile acilen değiştirilmesini, değişim işlemi yapılamayacaksa da ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
S*** M**** Tesettür’den aldığım ürünü iade ettim, ancak 28 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34880845. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. 31 Ocak tarihinde iade sürecimi başlattım ve o günden bu yana hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca kez...
Sefamerve internet sitesinden dün bir pantolon satın aldım. Ürünü çok beğenmeme rağmen bedeni büyük geldiği için beden değişimi yapmak istiyorum. Dünden beri Sefamerve müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her aradığımda yaklaşık 25 dakika hatta beklemek...
S*** M****’nin internet sitesinden 11 Nisan’da 35010925 numaralı siparişimle iki adet tesettür eşofman takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin büyük olduğunu ve kumaş kalitesini beğenmediğimi gördüm, bu nedenle paket açıp deneyip hemen tekrar paketleyerek, teslim aldıktan yaklaşık...
S*** M****’den annem için bir tesettür takım sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin küçük gelmesi nedeniyle Aralık ayında iade ettim ve ...
S*** M**** alışveriş uygulamasından 29.03.2026 tarihinde tesettür elbise siparişi verdim. Ürün iç gösteren bir kumaşa sahip olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve 7 Nisan 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim. 34994438 numaralı siparişime ait iade kargom ellerine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir...
Yorumlar