to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den biri elbiseli tesettür takım, diğeri altüst etekli takım olmak üzere iki ürün satın aldım. Elbiseli tesettür takımı 09.03.2026 tarihinde 34956451 sipariş numarasıyla, altüst etekli takımı ise 27.03.2026 tarihinde 34991330 sipariş numarasıyla aldım. Ürünlerin bedeni bana uymadığı için her ikisini de süreleri içinde kargo ile iade ettim ve 899,90 TL ile 799,90 TL olmak üzere ödediğim tutarların tarafıma iadesini beklemeye başladım.
Ürünleri zamanında iade etmeme rağmen, her iki sipariş için de para iadelerim yapılmadı. Bu iki siparişimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ödemeniz yapılacak” denilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yansımadı. Sürekli aynı sözlerle oyalanıp somut bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Her iki ürün için toplamda ödediğim 899,90 TL ve 799,90 TL tutarlarındaki ödemelerin hâlâ tarafıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. İade süreçlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve tüm ödemelerimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde herhangi bir sonuç alamazsam, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Sefamerve.com’dan aldığım tesettür elbiseyi 13 Mart’ta iade ettim ve “İade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleşecektir.” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 600 T...
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den aldığım iki adet yelek elbise ikili takımı (mavi ve siyah) 05.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka kartıma ücret iadesi için defalarca beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini 4–...
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü iade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün...
Yorumlar