to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim Sefamerve'den online olarak bir tesettür kıyafet aldı, ben de ürünü iade etmek istiyorum ancak 27.04.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne WhatsApp hattından ne de müşteri hizmetleri numarasından kimseye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bekleme süresi 55 dakika olarak görünüyor, bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ama yine de sonuç alamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Tek isteğim, tarafıma bir muhatap bulunması, iade kodumun verilmesi ve ürünün iadesini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemdir. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ulaşamama sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den tesettür artı üst takım satın aldım, ürün elime geçtiği gibi bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan 18 Şubat 2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle ya...
Sefamerve'den beş ürün aldım ve birini iade etmek istedim. İade ettiğim ürün ellerine ulaşalı 14 gün oldu ancak param hâlâ iade edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da sorunlar yaşıyorum. Aradığımda bir saat telefon başında bekletiliyorum ve 60 dakika sonunda otomatik olarak bağl...
Sefamerve internet sitesinden aldığım bir kıyafeti 17.01.2026 tarihinde iade ettim, ancak 391 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iki kez görüştüğümde, iademin yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağ...
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin...
Sefamerve den aldığım ürünü değiştirmek istiyorum ama sistemdeki iade bölümü çalışmıyor hiçbir şekilde kod vermiyor. Kod vermeyince kargoya veremiyorum. WhatsApp müşteri hattı yok. Müşteri temsilcisini arıyorum 76. Kişisiniz diyor. Tahmini bekleme süreniz 70 dakika diyor. Bekliyorum ama daha 50 daki...
Yorumlar