Svl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tesettür Giyim Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Svl
30 Mart 06:12
360"Sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Talebim Sonuçlanmadı Ve 1400 TL İadesi Yapılmadı
Kaya
16 Mayıs 17:54
197Alıcı S****** K***** adına Sefamerve internet sitesinden çiçek detaylı, beli lastikli bej renkli ikili takım satın aldım. Ürünü yalnızca yıkadıktan sonra bej olan parçada leke oluştu. Bunun üzerine 26.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü Sefamerve Tesettür Giyim’e geri gönderdim. Sipariş numaram 349677720014 olup ürün için 1400 TL ödeme yaptım.
Ürünü gönderdikten sonra tarafıma kargonun önce kontrol sürecinden geçeceği, sisteme giriş kaydı sağlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana ne para iadesi ne de ürünün tarafıma geri gönderilmesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadı, ayrıca geçerli ve net bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de durumu tam olarak açıklayan, tatmin edici bir cevap alamadım.
Üründe üretim kaynaklı bir sorun varsa ödediğim 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, para iadesi yapılmayacaksa da geçerli bir gerekçe ile ürünümün bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kaya
20 Mayıs 15:41
Benzer Şikayetler
Sefamerve'den İade Süresi Aşıldı Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı
Kadriye
13 Mart 16:52
314Sefamerve’den aldığım tesettür giyim ürününü iade ettim, ürün 24 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34915560'tır ve sitede açıkça iade süresinin 7–10 gün içinde tamamlanacağı belirtiliyor. Gecikme üzerine ...
Zeynep sonuçtan memnun değil
İade Bedelinin 13 Gün Sonra Bile Kartına Yatırılmaması
Zeynep
17 Şubat 21:15
429Sefamerve’den 4 Şubat’ta 2 adet tunik satın aldım. Sipariş numaram 34905507. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünler daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, 1.199 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...
İade Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Demet
27 Nisan 23:23
52Sefamerve giyimden 12.03 tarihinde bir elbise takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bana uymadığını fark edip iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 34966119’dur. Ürünü iade etmeme rağmen ödediğim tutar halen tarafıma geri ödenmedi. Ürün için ...
Söz Verilen 10 İş Gününde İade Gelmedi
Erdinç
06 Mayıs 17:46
166Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iadenin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı. Toplam ...
1 Destek
Yorumlar