Tesettür Mayoda Bone Eksik Ve Hediye Eşarp Gönderilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız

10.05.2026 tarihinde S*** M****’nin web sitesi üzerinden 35049716 numaralı siparişimle “Tropikal beli ayarlanabilir çantalı tesettür mayo” satın aldım. Ürün tesettür mayo olmasına rağmen içinden bone çıkmadı. Ayrıca sipariş aşamasında hediye eşarp gösterilmesine rağmen, kargoya hiçbir hediye ürün eklenmemiş olarak gönderildi.

Asıl can sıkıcı olan ise yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya kesinlikle ulaşamıyor olmamdır. WhatsApp hattına yazmama rağmen cevap verilmiyor, telefonla aradığımda ise dakikalarca bekletiliyor ve kimse açmıyor, hiçbir şekilde derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sitede hediye eşarp vaadiyle insanları yanıltıcı bir izlenim oluşması kabul edilebilir değil.

Eksik gönderilen bone ve hediye eşarbın derhal tarafıma gönderilmesini ve iletişim kanallarının müşterilere gerçekten hizmet verir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.