Üç Ay Süren İade Bekleyişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
S*** M**** internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 34809381 numaralı siparişimle 399,71 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Ürünü iade etmek için...

S*** M**** internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 34809381 numaralı siparişimle 399,71 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Ürünü iade etmek için...

Sefa Merve isimli tesettür giyim markasının internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce bir ürün satın aldım. Ürünün kumaşı çok kötü olduğu için 23.01.2026 tarihinde iade ettim. Yaklaşık 15 gündür ücret iademin yapılması için bekliyorum. Her görüştüğümde para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen süre...

S*** M**** internet sitesi üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 710 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde sistemsel bir sorun olduğu söy...

Bundan yaklaşık bir ay önce, 18.12.2025 tarihinde, 9.689,71 TL tutarında Sefamerve adlı tesettür mağazasından üç adet farklı bedenlerde kaban sipariş ettim. Hangisinin anneme olacağını bilmediğim için, kargo süreci uzadı ve kaliteleri de güzel değildi; bu sırada almaktan vazgeçtim. Sonrasında ürünle...
Sefamerve’den satın aldığım büzgülü tesettür takımın iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22 Aralık’ta ürün için iade tal...

Sefamerve tesettür giyimden kapıda ödemeyle yaptığım alışverişte toplam 950 TL tutarında kot mont, sweatshirt ve iki adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerin kumaşı oldukça inceydi ve iç gösteriyordu, kot mont ise hem çok kısa hem de dar geldiği için tüm ürünleri İstanbul’dan PTT Kargo ile iade etti...
13 Kasım 2025 tarihinde sabah saat 11:00 civarında Sefamerve üzerinden tesettür eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kartımdan ücret çekildi ve işlem numaram da mevcut olmasına rağmen, sistemde siparişimin oluşturulmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net b...

28.08.2025 tarihinde Sefa Merve’den aldığım tesettür mayoyu iade ettim. İade tutarı 700 TL olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Ödemeyi hesap kartıma bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde “bu hafta yatacak”, “ö...

10.09.2025 tarihinde Sefamerve tesettür giyim sitesinden sipariş verdiğim ürün, kargo şirketi Kargoist yüzünden çok gecikti. Ben de kargomu iptal ettim ve belirttiğim tarihten beri hiçbir şekilde paramı geri alamadım. En yakın zamanda paramın yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e ve Tüketic...

Sefa Merve’den aldığım tesettür mayo ürününü beden problemi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 4 Ağustos Pazartesi günü PTT Kargo ile Yalova Altınova adresine gönderdim ve 5 Ağustos’ta teslim edildiğini PTT şubesiyle telefon görüşmesi yaparak öğrendim. Ancak ürün ellerine ulaşmasına ve iade koşulla...

Sefamerve’den aldığım tesettür mayoyu iade etmek için, cumartesi günü aldığım iade koduyla PTT Toygar şubesine pazartesi günü ürünü teslim ettim. İade işlemini 346895820014 takip numarası ile gerçekleştirdim. Ürünü iade ederken herhangi bir ücret ödemedim. Ancak o günden beri tarafıma herhangi bir S...

Sefamerve'den tesettür mayo alışverişi yaptım, bedeni küçük geldi. Değişim için gönderdim. Gönderdiğim üründe ne bir leke, ne bir sökük, ne de bir defo vardı; sadece denedim ve hemen çıkardım. Ürüne zarar gelmemesi için özenle paketleyip kargoya verdim. Ancak bana çok şaşırtıcı bir nedenle geri dönü...
20 Nisan'da sipariş verdim. 8 Mayıs'ta siparişimin ne zaman geleceğini sordum. 13 Mayıs'ta gönderildiği söylendi. 20 Mayıs'ta ise siparişin Türkiye'de bir başkasına teslim edildiğini fark ettim. Ben yurt dışında yaşıyorum. Tekrar mesaj attım ve paramın iadesini talep ettim. Elbiseler özel bir davet ...
Sefamerve tesettür giyim, 20 gündür iade işlemimi gerçekleştirmiyor. Her gün arıyorum, son gün geçti. 'iade olacak' diyorlar, 20 gündür oyalıyorlar. Aldığım gün hemen iade ettim, 10 iş gününde iade yapacaklarını söylediler. Buna rağmen 20 gündür sadece not alıyorlar ama dönüş yapılmıyor.

24.04.2024 tarihli ve 34146075 numaralı siparişimle ilgili aylardır bir sorun yaşıyorum. Uygulamada sürekli olarak şu bilgi görünüyor: “34146075 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir.” Defalarca e-posta gönderdim, Whats...

23.03.25 tarihinde Bayram için Sefamerve'den tesettür ferace aldım. Sadece bayramda ve sonrasında 3-4 kez giymeme rağmen birçok farklı yerinde tüylenme oluştu. Ürünün kalitesi ve kumaşı, sitedeki gibi değildi. Ürünü çok az giymeme rağmen her yerinden ipler çıkıyordu ve kısa sürede alt fırfırı yırtıl...

S*** M**** pullu kap aldım siyah renk. Fakat hem çok ince iç gösteriyor hem de Moda azram markası var. Hiç memnun kalmadım. Bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Hiç manken üzerindeki gibi değil. Bence daha özenli ve titiz olunmalı. Sonuçta tesettür giyim üzerine bir firmasınız

12 aralıkta aldığım ürünün iadesi hala yatırılmamış bir de 7 ile 10 gün içerisinde yatırılacak diye mesaj atmışlardı sözde. İnsanları neden mağdur ediyorsunuz. Baktım herkes aynı şeyi yazmış bilseydim sizden almazdım. Urunu kendime almadığım için simdi fark ettim ama eminim fark etmeyen unutan insan...

Anneme umreye gideceği için 2 tane ferace almıştım. Bugün eline ulaşmış, annem feraceler o kadar kirliydi ki yıkadım, çıkan kirli suya inanamadım diye anlattı. Acaba sıfır alınan bir ürünü bu kadar kirli bir biçimde kargolamaya nasıl vicdanınız el verdi ve kargolamaya utanmadınız mı? Geri iadesini y...

Sefamerve'den aldığım ürünü iade ettim 16 Ocak günü iade ürünüm ellerine ulaştı. İadeyi kabul ettiler fakat o günden beri ücret iadem hala yatırılmadı...

Sefamerve üç aydır ücret iadesi yapmıyor insanlar mağdur. Bir tesettür firması olarak yıllardır güvendiğim bir firmaydı çok ayıp ettiler. Bütün yasal haklarımı kullanacağım. O** hanım varken böyle değildi. Sanırım batmak uzeresiniz. İnsanları mağdur etmeyin

Sefamerve tesettür giyim sitesinde yaptığım alişveriş ve iadeler hep gecikmekte ve mağdur edilmekteyim. İade ettiğim ürün kabul edildiği halde 7 gün içinde yapılacağı belirtilen para iadesi bir hafta geçmesine rağmen gerçekleştirilmedi. İademin derhal yapılmasını talep ediyorum.