to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den aldığım iki adet yelek elbise ikili takımı (mavi ve siyah) 05.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinin... üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka kartıma ücret iadesi için defalarca beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini 4–
27 Mart’ta S*** M****’den verdiğim siparişteki iki adet ürünü iade ettim, bugün oldu hâlâ kartıma ücret iadesi yapılmadı.... Ayrıca 4 Nisan’da tedarik sorunu olduğunu söyleyerek kendilerinin iptal ettiği bir adet ürünün bedeli de yine kartıma geri ödenmedi. Toplamda yaklaşık 1.200 TL’lik tutarın iadesi
Sefamerve’den 06.03.2026 tarihinde verdiğim 34953278 numaralı siparişimdeki elbiseyi iade ettim. İadenin 24 Mart tarihin...de firmaya ulaştığına ve 7–10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım. İade kodu oluşturduğum aşamada IBAN bilgilerimi de paylaştım. Aradan 1 aydan fazla s
07.01.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim 34865315 kodlu siparişimde yer alan büzgülü tesettür takım (2061-04 ha...ki, 44 beden) ürününü iade ettim. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre içinde hem site üzerinden hem de özel
Sefa Merve firmasından mavi renk kap ceket sipariş ettim, kapıda nakit olar...ak 450 TL ödemesini yaptım. Ürün defolu geldiği için 12 Mart tarihinde PTT
15.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 6 ürün sipariş verdim. Site üzerinde kargo durumunda hâlâ “kargoya ve...rildi” yazmasına rağmen, 21 Nisan’da 3 ürünü iade etmek zorunda kaldım ve İstanbul Küçükçekmece Sefaköy PTT şubesinden, Sefamerve’nin verdiği 350151660014 numaralı iade takip kodu
Sefamerve’den aldığım kıyafeti 03.03.2026 tarihinde iade ettim ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. İlgili si...pariş numaram 34946035’tir. Ürünün ödemesini kapıda nakit olarak 1.948,60 TL şeklinde yaptım. İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım. Her sefer
S*** M**** internet sitesinden 2 Mart tarihinde kapıda ödemeyle 709,80 TL tutarında, 34945426 numaralı elbise siparişini... verdim. Ürünün boyu açıklamada 140 cm olarak yazıyordu ancak gelen ürün 130 cm çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, kargo takip sürecine göre 4 Mart’ta gönderdim ve 10 Mart’ta ü
Sefamerve’den mayo satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 14 Mart 2026 tarihinde kargo ile iademi gerçekle...ştirdim. İade ettiğim ürün 34943651 numaralı siparişe aitti. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Yaklaşık 1 ay önce Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen geri ödemem... hâlâ yapılmadı. 23 Mart tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim iade, sistemde teslim alındı olarak görünüyor fakat ücret tarafıma yansımadı. Toplam yaklaşık 800 TL tutarındaki bu ia
Sefamerve internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde 34463371 numaralı siparişimle 44 beden gri kot ceket satın aldım. Ürü...n aşırı dar kalıplı olduğu için 13.03.2026 tarihinde 349633710015 numaralı iade kodu ile iade ettim. Ürünü kapıda ödeme ile 319 TL ödeyerek almıştım. Aradan yaklaşık iki ay geçmes
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 34951185 numaralı siparişimi iade ettim. İade kargosunun 7 Mart 2026 tarihinde tarafı...nıza ulaştığı, sisteminizdeki “Sipariş Açıklaması” kısmında da görünmekte ve burada işlemin 7 ile 10 iş günü içerisinde tamamlanacağı belirtilmektedir. Ancak bu süre fazlasıyla geç
Sefa Merve uygulamasından 20.03.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime sipariş tari...hinden yaklaşık bir hafta sonra ulaştı, fakat bedeninin büyük olması nedeniyle yasal süre dolmadan, 7 gün geçmeden iade için PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun firmaya
Sefamerve’den aldığım ferace ürünlerini iki ayrı sipariş üzerinden toplam üç parça olarak satın aldım ve her ikisini de ...iade ettim. Ürünlerden biri için 11.03 tarihinde iade süreci tamamlandı ancak bugün olmuş olmasına rağmen ilgili siparişime ait 34964523 numaralı iadenin parası hâlâ hesabıma geçme
Ramazan ayı içinde S*** M****’den yaklaşık 800 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme yöntemiyle bir elbise satın aldım. Gelen ü...rün hem sipariş verdiğim üründen farklıydı hem de defoluydu. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kargo ile iade ettim. İade işlemine rağmen yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ücretim ta
Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında boydan uzun bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün... hiçbir işlem yapılmadan hemen iptal ettim, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Siparişi oluştururken cep telefonu numaram üzerinden işlem yaptım, ban
Sefamerve’den aldığım eşofman takımını bedenim uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram 34989733. Ürünün ödemesini 26 M...art’ta kredi kartı ile yaptım. İadem onaylanmasına ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iademin yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık bir aydır hesabıma herhangi
Mart ayında Sefamerve’den kapüşonlu düğmeli uzun kap satın aldım, ürünün bedeni büyük olduğu için iade ettim. 19 Mart’ta... iade işlemi için bana bir iade numarası verildi, ürünüm kargo ile geri gönderildi ve teslim edildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile toplam 1200 TL olarak yapmıştım. O günden bu
5 Şubat 2026 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak verdiğim 34906298 numaralı siparişimdeki tesettür elbiseyi be...den uymadığı için iade ettim. Ürünü Bitlis Hizan ilçesinden kargo ile geri gönderdim. İade işlemini başlattığımdan beri ücret iadem yapılmadı ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme g
15 Mart 2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi sitesi üzerinden 34972604 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Sad...e uzun dökümlü yelek 8726-05 kahverengi (38-40 beden)” isimli ürünün stoklarda olmadığı, bu nedenle ücret iadesinin kartıma yansıtılacağı bilgisi yine kendi sitelerinden mesaj olar
Sefamerve’den 54-56 beden elbise siparişi verdim, ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım.... İade ürünüm 24 Şubat’ta firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen 450 TL’lik ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetl
"Çok teşekkür ederim sayenizde 3 ay sonra paramı iade ettiler🙏🏻🙏🏻"
Sefamerve’den tesettür abiye elbise satın aldım ancak ürün defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü PTT Karg...o ile geri gönderdim ve 09.04.2026 tarihinde kargonun teslim alındığı görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen 23 Nisan itibarıyla hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61