Tesettür Mayosu Teslim Edilmedi, 679 TL İadesi Yapılmadı

06.06 tarihinde Sefamerve üzerinden 35084905 numaralı siparişle 679 TL tutarında bir tesettür mayo satın aldım. Ürün PTT’ye kadar geldi ancak PTT şubesine gittiğimde ürün bana teslim edilmedi ve benden yeniden ödeme talep edildi. Ürünün ücretini zaten ödediğimi söyledim, buna rağmen ürün tarafıma verilmedi.

Daha sonra siparişin iade edildiği söylendi ancak ödediğim 679 TL tutarındaki ücret bugüne kadar hesabıma geri yatmadı. Hem ürünü alamadım hem de ödediğim paranın iadesi yapılmadı.

Ödediğim 679 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.