Kredi Kartı 4700 TL İadesi 22 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

Sefamerve adlı firmadan 17.08.2026 tarihinde 35205093 sipariş numarasıyla toplam 4.700 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim anda, ürünler kargoya bile verilmeden işlemi hemen iptal ettim.

İptale rağmen kredi kartımdan çekilen 4.700 TL’nin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, konunun finansa bildirileceği, kusura bakmamam gerektiği söylendi ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte elimde param kalmadı ve ciddi anlamda mağdur oldum.

22 gündür yapılmayan 35205093 sipariş numaralı 4.700 TL’lik ücret iademin acil şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde adli işlemler başlatacağımı belirtmek istiyorum.