to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den aldığım 34918158 koduyla aldığım ceketi 23 Şubat’ta iade ettim, ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla yapmıştı...m. İade tutarım, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde bana yardımcı olacakları
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet elbise ve 1 adet şalı beden sorunu nedeniyle iade etmek... istedim. Ürünleri kargoya verdim ve 02.03.2026 tarihinde iade kargomun sisteme giriş yaptığına dair “34925161 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş
"Şikâyetvar ve CİMER'e yazmasaydım beni daha çok bekletirdiniz muhtemelen."
S*** M****’den almış olduğum 34918008 numaralı siparişimin iadesini 24 Şubat tarihinde gerçekleştirdim. Ürünün bedeli ol...an 380 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiştim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşı
Ürünü beğenmedim, geri gönderdim ama iade ücretimi 4 aydır alamıyorum. Bununla ilgili görüşme yaptım, ama en kısa sürede... gönderilecektir deniliyor. Sürekli 4 aydır gönderilmedi; değişim istiyorum, kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 25.02.2026 tarihinde 34937295 numaralı siparişle Aerobin kumaş kolu lastikli fer...muarlı Mevlana ferace 414003 siyah (sfmatly4140-03) ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.03.2026 tarihinde site üzerinden iade işlemi oluşturarak verilen iade takip kodu i
Sefamerve’den 34916332 numaralı siparişimdeki ürünü beden uymadığı için iade ettim. Ürünümün firma tarafından teslim alı...ndığına dair mesaj 23 Şubat 2026 tarihinde geldi ve bu mesajda 7 ile 10 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir p
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü i...ade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün
Sefamerve’den aldığım elbiseleri iade ettim, ürünün kargo takibine göre 21....02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen kre
S*** M****’den ocak ayında aldığım kıyafeti iade ettim. İade sırasında 10 gün içinde ücretin karta yatırılacağı açıkça s...öylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.750 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş sağlanacak
S*** M****’nin internet sitesinden aldığım elbiseyi iade için Balıkesir’den kargoya gönderdim. Ürün yaklaşık 1 aydır fir...mada olmasına rağmen 1.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte konuyu defalarca çözmek için toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen üc
"Param bugün yattı çok teşekkür ederim, Allah razı olsun ilginiz için iyi bayramlar..."
Sefamerve’den aldığım ikili takım aerobin kumaş haki renk ürünüm ve 1 adet ...vizon elbisemi iade ettim. İadem kabul edildi ve 7 ile 10 iş günü içerisind
Sefamerve internet sitesinden annemin doğum günü için bir elbise ve bir ferace satın aldım. Alışverişi Şubat ayının orta...larında yaptım ve toplamda yaklaşık 1.750 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin bedenleri anneme uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade paketlerim 20.02.2026 tarihinde
Sefamerve’den 4 Şubat’ta gömlek ve pantolon siparişi verdim, ürünler 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünler bana olmadığından... dolayı 20 Şubat’ta iade ettim ve 21 Şubat’ta firmanın eline geçtiği bilgisi görünüyor. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 740 TL tutarındaki alışverişimin banka kartıma iadesi hâlâ y
Sefamerve üzerinden 34915384 numaralı siparişim için 14 Şubat 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Toplam 1900 TL tut...arındaki bu siparişimin para iadesi üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Sürecin uzaması üzerine Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta sıra bana ge
S*** M****’den 12 Şubat’ta bir mont satın aldım, ürünü 14 Şubat’ta iade ett...im ve kargoya verdiğim ürünün 16 Şubat gibi kendilerine ulaştığını gördüm.
Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 16 Şubat’ta firmaya ulaştı; ancak aradan ...yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “İlgili birime iletildi” denilerek oy
Sefa Merve’nin internet sitesinden aldığım üç adet elbiseden biri defolu, diğer ikisi ise beden olarak küçük geldi. Bunu...n üzerine ürünleri 26 Şubat tarihinde iade ettim ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki kart ödememin hala iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili önce WhatsAp
05.03.2026 tarihinde Sefamerve’den tunik ve şal ürünlerinden oluşan yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipari...şim 34951678 numaralıdır. Ancak 10.03.2026 tarihinden bu yana kargo sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum ve ürünlerim halen elime ulaşmadı. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmet
"Şikayet konusu olan konu mağaza yönetimi tarafından çözümlendi mağaza yönetimi ücret iadesini hesabıma yatırdı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ediyorum"
"İade için teşekkürler"
Sefamerve üzerinden aldığım 3 adet ürünümden tunik, gömlek ve kabin bedenle...ri yanlış gönderildiği için ürünleri iade ettim. 19 Şubat 2026 tarihinde 34
Sefamerve’den yaklaşık 10 gün önce abiye bir elbise sipariş ettim. Ürün elime bir türlü ulaşmayınca 10 gündür bekledim, ...sonunda kendimiz gidip kargo şubesinden teslim almak zorunda kaldık. Ürünü denediğimde hem defolu olduğunu gördüm hem de sitede göründüğü gibi bir ürün gelmedi. Bugün hemen site ü
"Harika"
Sefamerve’den satın aldığım düğmeli tunik için 31 Ocak 2026 tarihinde iade süreci başlattım ve ürünü göndermeme rağmen y...aklaşık 2 aydır ücret iadem yapılmadı. 348969650015 numaralı siparişime ait 410 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Bu süreç boyunca defalarca müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59