Ürün İadem Ve İade Parası Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyor

Sefamerve’den aldığım 5 adet yelek ve bir aerobin takımı, bedenleri küçük olduğu için iade etmek istedim. 23 Temmuz’da ürünleri 351602670011 takip numarası ile kargoya teslim ettim ancak o günden bu yana ne ürünler bana geri geldi ne de ücret iadem yapıldı.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonlara bakan kimse yok. İademle ilgili süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

İlgili iade işleminin incelenerek ürünlerimin durumunun netleştirilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.