İade Edilmemiş 1.249,90 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19’unda Sefamerve üzerinden 35161402 numaralı siparişi verdim, 22’sine kadar kargo çıkışı olmadığı için siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ancak 1.249,90 TL tutarındaki iadem 9 gündür hâlâ hesabıma yatmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla ulaşılmıyor, hatta 30 kişi bekleyen oluyor ve bağlanamıyorum. Mail üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

İptal ettiğim siparişe ait 1.249,90 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.