İade Ücreti Banka Kartıma Yatırılmadı

18/05/2026 tarihinde S*** M****’den aldığım 2 parça tesettür takım ve elbiseyi, ürünlerden memnun kalmadığım için 25/05/2026 tarihinde iade ettim. Toplam 1899 TL tutarındaki bu alışverişimin iade ücretini banka kartıma hiçbir şekilde yatırmadılar.

Yaklaşık 2 aydır iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde muhasebe birimine ilettik denildi ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi, tarafıma da net bir bilgi verilmedi.

1899 TL’lik iade tutarımın bir an önce, ödemenin yapıldığı banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.