to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den Alınan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sefamerve’den satın aldığım abiye ürünü 20 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim. Yetkililerin bilgilendirmesine göre iade ücretimin en geç 2 hafta içinde tarafıma yatırılması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 1.449,90 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca telefonla da aradım ancak telefondan hiç ulaşamadım. WhatsApp üzerinden ise her seferinde sistemsel bir sorun olduğu, işlemin yapılacağı gibi oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. İade takip numaram 351537130019’dur.
Uzun süredir beklediğim iade ücretimin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, aynı firma beni de mağdur etti. Ürünleri iade edeli bugün 47 gün oldu. Hâlâ paramı alamadım. Sürekli oyalıyorlar. Vatandaşın parasını kullanıp haksız kazanç elde ediyorlar diye Ticaret Bakanlığına yazdım. Cevap yok. Şikayet Var sitesine yazdım bir şey olmadı. Müşteri Hizmetlerine ulaşılamıyor. Whats App hattında da sürekli oyalıyorlar. Denetlenmesi için Maliye Bakanlığına yazdım yine cevap yok. Günlerce beklettiklerine ve şikayetlerin sonuç vermemesine bakılırsa arkalarında birileri var ve buna güveniyorlar! Tek çare sosyal medya da rezil etmek bunları! Ben artık öyle yapacağım. En son finans merkezine ilettik dediler ve 1 hafta daha süre verdim yine bsy yok!