Sefamerve’de İptal Ettim, 4 Ay Sonra Para İadesi Hâlâ Gelmedi

Sefamerve’den abiye elbise satın aldım, ürünü daha teslim almadan iptal etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır para iadem yapılmadı. Ürün kodu 4069-04 olan bu alışverişin ödemesini banka havalesiyle gerçekleştirdim.

Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen müşteri hizmetleri sadece “yatıracağız” diyerek oyaladı, somut hiçbir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre iade yapılmaması hem ciddi bir mağduriyet hem de son derece gayriciddi bir yaklaşım olarak görülmektedir.

Ödediğim tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca 4 aydır paramı kullanmaları nedeniyle tarafıma faiz ile birlikte ödeme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.