Garanti Kredi Kartıma 2000 TL İade Gelmedi Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Sefamerve’den 11.09.2026 tarihli, 35234207 numaralı siparişimle iki adet abiye satın aldım. Ürünleri daha sonra iade/değişim için geri gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Garanti Bankası kredi kartıma yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücret hâlâ iade edilmedi.

İade talebimin oluşturulduğuna dair ekran görüntüsü ve takip kodum olmasına rağmen ne param hesabıma geçti ne de değişim işlemi yapıldı. Defalarca Sefamerve’yi aradığım halde telefonlar yüzüme kapatıldı, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Bu süreçte ikinci abiye için Parliament mavisi, 44 beden olarak değişim talebinde bulunmama rağmen değişimim de gerçekleşmedi ve iki gün sonra gideceğim düğün için ortada hiçbir giyecek kıyafetim kalmadı; hem maddi hem manevi olarak çok mağdur oldum.

İade sürecimin acilen incelenerek yaklaşık 2.000 TL’nin Garanti kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını, Parliament mavisi, 44 beden abiye için yaptığım değişim talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.