Sefamerve AbiyeMüşteri Hizmetleri

Sefamerve’den 23 Mayıs’ta anneme hediye olarak Meçli krep saten abiye 4947-05 zümrüt yeşili (mdys4947-05) elbise satın a...ldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için sadece bir beden büyük olan 44 beden ile değişim talep ettim ve 4 Haziran’da PTT Kargo ile kp06420349095 takip numarasıyla geri gönderdim. PT...

Sefamerve'den Aldığım ürünü. Beğenmeyip iadeye gönderdim 2 Nisan'dan beri Kargoyu gönderdim. Kargo onlara ulaşmasına rağ...men 14 Nisan'dan beri. Hiçbir şekilde ücret iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen. Hiçbir sonuca varılmıyor. Sefamerve pişmanlık.

Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım ve ürünü 17 Nisan’da ia...de ettim. Hem mesaj yoluyla hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem...

Sefamerve internet sitesinden satın aldığım abiye ürünü iade ettim ve ürünümün iadesi 11 Nisan’da yapılmış olarak görünm...esine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 1850 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, ...

16 Mart’ta Sefamerve’den 1699 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. 23 Mart’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ...ve siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden mesa...

9 Mart’ta Sefamerve’den aldığım pullu abiye elbise dar geldiği için ürünü iade etmek istedim ve 26 Şubat’ta iade kodu ol...uşturularak Kahramanmaraş Afşin’den kargoya verdim. O günden bu yana ne iade sürecim sağlıklı bir şekilde ilerletildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca kez hem yazar...

S*** M**** mobil uygulaması üzerinden aldığım abiye ürünü iade ettim ancak ödemenin geri ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı.... Ürünü 20.12.2025 tarihinde iade ettim, 1309,61 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Sefamerve internet sitesinden kasım ayında yaklaşık 1500 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürünü eve geldiği gü...n deneyip ertesi gün, iade koşullarına uygun şekilde Sefamerve’ye geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ancak para iadem bir türlü yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetler...

24 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve internet sitesinden pul payetli abiye elbise siparişi verdim ve kapıda nakit olarak 35...9,50 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve şu anda ürün ellerinde olmasına rağmen, para iademin yapılmasını bekliyorum. İade talebimden bu yana defalarca Sefamerve müşteri hizmetle...

15.06.2025 tarihinde Sefamerve uygulamasından sipariş verdim. 19.06.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün bedenleri olm...adığı için 20.06.2025 ürünü PTT'den gönderdim. Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ulaşmadığını söylediler. PTT Kargo kodunu istediler ısrarla bende buldum. Tekrar ara...

Ürünümü sipariş ettim, lakin ürün bedeni küçük geldiği için iadesini verdim... ve yolladım. Ürünü yollayalı yaklaşık bir buçuk ay geçti. Sipariş Sefamerv...

Sefa Merve iademi yaptım ama şu an paramı vermiyor. 10 iş günü geçeli bayağı oldu. Yok finans Bölümü sıkıntı yaşamış iki...dir arıyorum aynı şeyi söylüyorlar. Böyle saçmalık mı olur. Kendi paramızla rezil olduğumuz bir yer. Arıyorum müşteri hizmetleri geçiştiriyor. Hep aynı laf. Gerçekten aldığıma bin ...

Sefamerve'den bir buçuk ay önce abiye aldım. İadeye gönderdim ama parasını bir aydır iade etmiyorlar. Aradığımda bir saa...t müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda da 'Biz çalışanız, elimizden bir şey gelmiyor' deyip başlarından savıyorlar. Sefamerve'den şikayetçiyim.

İade ücretim 5 aydır yatırılmıyor. Sürekli düzenleme yapılıyor diye erteliyorlar. En az 3-4 kez aradım ve saatlerce bekl...iyorum. Açıyorlar ve aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar, hala yatırmadılar. Ücretimi almadığım sürece bir daha buradan asla alışveriş yapmayacağım. Bu nasıl bir sorumsuzluktur?

İptal işleminden sonra ücret iadesi 3 aydır yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız. Sadece e-posta i...le dönüş alabildim. Ancak bu da fayda vermiyor. Bedel iadesinin ne zaman yapılacağı bildirilmiyor hatta sistem arızası olduğunu söyleyerek oyalıyorlar. Saçma bir oyalama ve unuttur...

Sefamerve'nin sitesinden 2024 Mayıs ayında 1500TL'lik sipariş verdim. Parayı kredi kartından çektiler ürünü göndermedile...r. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. E-posta gönderdim dönüş yapmadılar. Kesinlikle bizi muhatap almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum karar lehime çıktı tü...

Sefamerve'den abiye elbise aldım bedeni olmadığı için iade ettim iadesi onaylandı ama hala ücreti yatmadı. 10 iş günü iç...inde en geç yatar diye söylendi. Neredeyse bir ay oldu hala ses yok. Para iademin yapılmasını istiyorum. Arayınca da dakikalarca telefonda bekletiyorlar müşteri hizmetlerine bağlan...

Sipariş No: 34340884 20 günden fazla süredir iade ücretinin yatırılmasını bekliyorum. İadeniz tarafımıza ulaştı. Maili ...geldi. Ödemeyi geri gönderen yok? Arıyoruz açan yok? Müşteri temsilcisi bağlanmıyor, 20 dakika diyor sıra asla ilerlemiyor. Ne biçim bir işletme. Aldığımıza bin pişman olduk. Çok k...

34324809, 34324791, 34324790 sefamerve.com web sitesinden 3 adet ürünü 12 Eylül tarihinde iade ettim. Mail adresime ge...len mesajda 7 ila 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen haftalardır ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 1 saatte bağlandığımda ise banka prob...

34324809, 34324791, 34324790 sefamerve.com web sitesinden 3 adet ürünün iadesini yaptım. Haftalardır ücret iadesini ya...pmadılar, müşteri hizmetlerine 1 saatte bağlandığımda ise banka problemi yaşadıklarını, özür dileyip iadenin en kısa zamanda yapılacağını söylediler. Yine iade yapmadılar. Önce Tü...

01.08.2024 tarihinde Sefa Merve'den alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim, bedeni büyük geldiğinden dolayı. Defalarca müşte...ri hizmetlerini aradım, 'Paranızı yatıracağız' diye ve hala yatmadı. 2 ay oldu, hala aynı. Müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor, saatlerce hatta bırakıyorlar.