Sefamerve AbiyeMüşteri Hizmetleri

18.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ...ve kartımdan tutarın çekilmiş olduğu görünüyor, ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili sistemde hiçbir işlem yapılmış görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Sefamerve’den “Boncuk İşlemeli Tül Tesettür Abiye Elbise” satın aldım ancak ürün beden olarak küçük geldiği için iade et...tim. İadeyi yapalı neredeyse 1 ay oldu fakat ödediğim 1.699,90 TL ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin perşembe günü yapılacağı söylen...

Sefamerve’den 12 Haziran’da Taşlı Tül Tesettür Abiye Elbise 5723-05 Zümrüt Yeşili, 46 beden bir ürün satın aldım. Ürün 1...6 Haziran’da elime ulaştı ve aynı gün bir beden büyüğü ile değişim için iade oluşturdum. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve 18 Haziran’da Sefamerve’ye teslim edildiğine dair PTT’den ...

Sefamerve’den abiye elbise satın aldım, ürünü daha teslim almadan iptal etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır para iadem yapılm...adı. Ürün kodu 4069-04 olan bu alışverişin ödemesini banka havalesiyle gerçekleştirdim. Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen müşteri hizmetleri sadece “yatıracağız” diyerek oyala...

S*** M**** internet sitesinden abiye ürün satın aldım, ödemeyi yaptıktan hemen sonra da siparişi anında iptal ettim. Anc...ak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen bankadan çekilen ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde firmanın müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım...

Sefamerve’den 23 Mayıs’ta anneme hediye olarak Meçli krep saten abiye 4947-05 zümrüt yeşili (mdys4947-05) elbise satın a...ldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için sadece bir beden büyük olan 44 beden ile değişim talep ettim ve 4 Haziran’da PTT Kargo ile kp06420349095 takip numarasıyla geri gönderdim. PT...

Sefamerve'den Aldığım ürünü. Beğenmeyip iadeye gönderdim 2 Nisan'dan beri Kargoyu gönderdim. Kargo onlara ulaşmasına rağ...men 14 Nisan'dan beri. Hiçbir şekilde ücret iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen. Hiçbir sonuca varılmıyor. Sefamerve pişmanlık.

Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım ve ürünü 17 Nisan’da ia...de ettim. Hem mesaj yoluyla hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem...

Sefamerve internet sitesinden satın aldığım abiye ürünü iade ettim ve ürünümün iadesi 11 Nisan’da yapılmış olarak görünm...esine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 1850 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, ...

16 Mart’ta Sefamerve’den 1699 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. 23 Mart’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ...ve siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden mesa...

9 Mart’ta Sefamerve’den aldığım pullu abiye elbise dar geldiği için ürünü iade etmek istedim ve 26 Şubat’ta iade kodu ol...uşturularak Kahramanmaraş Afşin’den kargoya verdim. O günden bu yana ne iade sürecim sağlıklı bir şekilde ilerletildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca kez hem yazar...

S*** M**** mobil uygulaması üzerinden aldığım abiye ürünü iade ettim ancak ödemenin geri ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı.... Ürünü 20.12.2025 tarihinde iade ettim, 1309,61 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Sefamerve internet sitesinden kasım ayında yaklaşık 1500 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürünü eve geldiği gü...n deneyip ertesi gün, iade koşullarına uygun şekilde Sefamerve’ye geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ancak para iadem bir türlü yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetler...

24 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve internet sitesinden pul payetli abiye elbise siparişi verdim ve kapıda nakit olarak 35...9,50 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve şu anda ürün ellerinde olmasına rağmen, para iademin yapılmasını bekliyorum. İade talebimden bu yana defalarca Sefamerve müşteri hizmetle...

15.06.2025 tarihinde Sefamerve uygulamasından sipariş verdim. 19.06.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün bedenleri olm...adığı için 20.06.2025 ürünü PTT'den gönderdim. Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ulaşmadığını söylediler. PTT Kargo kodunu istediler ısrarla bende buldum. Tekrar ara...

Ürünümü sipariş ettim, lakin ürün bedeni küçük geldiği için iadesini verdim... ve yolladım. Ürünü yollayalı yaklaşık bir buçuk ay geçti. Sipariş Sefamerv...

Sefa Merve iademi yaptım ama şu an paramı vermiyor. 10 iş günü geçeli bayağı oldu. Yok finans Bölümü sıkıntı yaşamış iki...dir arıyorum aynı şeyi söylüyorlar. Böyle saçmalık mı olur. Kendi paramızla rezil olduğumuz bir yer. Arıyorum müşteri hizmetleri geçiştiriyor. Hep aynı laf. Gerçekten aldığıma bin ...

Sefamerve'den bir buçuk ay önce abiye aldım. İadeye gönderdim ama parasını bir aydır iade etmiyorlar. Aradığımda bir saa...t müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda da 'Biz çalışanız, elimizden bir şey gelmiyor' deyip başlarından savıyorlar. Sefamerve'den şikayetçiyim.

İade ücretim 5 aydır yatırılmıyor. Sürekli düzenleme yapılıyor diye erteliyorlar. En az 3-4 kez aradım ve saatlerce bekl...iyorum. Açıyorlar ve aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar, hala yatırmadılar. Ücretimi almadığım sürece bir daha buradan asla alışveriş yapmayacağım. Bu nasıl bir sorumsuzluktur?

İptal işleminden sonra ücret iadesi 3 aydır yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız. Sadece e-posta i...le dönüş alabildim. Ancak bu da fayda vermiyor. Bedel iadesinin ne zaman yapılacağı bildirilmiyor hatta sistem arızası olduğunu söyleyerek oyalıyorlar. Saçma bir oyalama ve unuttur...

Sefamerve'nin sitesinden 2024 Mayıs ayında 1500TL'lik sipariş verdim. Parayı kredi kartından çektiler ürünü göndermedile...r. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. E-posta gönderdim dönüş yapmadılar. Kesinlikle bizi muhatap almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum karar lehime çıktı tü...