to read complaints and reviews, or file yours.Uşak Scheffer mağazasından doğum günü hediyesi olarak bana alınan yemek/kahvaltı takımını eve getirdiğimde, tabaklardan ...birinin kırık olduğunu fark ettim. Mağazaya götürüp kırık tabağı iade ettim ve aynı tabağın yenisinin gönderileceği söylendi. Alışverişi 2 Nisan’da yapmıştık, aradan aylar geçmesin
4 Mayıs’ta Bursa Korupark Schafer mağazasından 12.798,40 TL ödeyerek Schafer Evelynn 29 parça Gold yemek takımı satın al...dım. Ödemeyi tamamen kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi, her seferinde geleceği söylenmesine rağmen tabaklarım hala yok. Mağ
Schafer’den satın aldığım tılsım tabak takımını 22 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul şubesine iade ettim. B...ugün 10 Haziran 2026 olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Geçen hafta mağaza ile tekrar görüştüm, iadenin hesabıma yatırılacağını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine
Schafer marka bir tava satın almıştım. Yaklaşık 15 ay önce 1000 TL ödeyerek aldığım bu tavanın sapı, normal kullanım sır...asında elimdeyken aniden kırıldı. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası ürünle ilgili olarak değişim tal
Gaziantep Forum Schafer mağazasında 10.05.2026 tarihinde 12’li pasta tabağı seti satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için ...10 Mayıs’ta iade etmek istedim, ancak kasadaki görevli iade sürecinin 45 gün sürdüğünü ve hemen iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek beni değişime zo
Ayıplı ürün, mağaza sürecindeki usulsüzlük ve personel davranışı hakkında Park Afyon AVM Schafer mağazasından yaklaşık 2...0.000 TL değerinde yemek takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin bulaşık makinesinde kesinlikle renk atmayacağı özellikle söylendi. Ancak kullanım sonrasında tabaklarda renk
Bursa Sur Yapı mağazasından yaklaşık 13 ay önce Schafer Vita Günlük Yemek Takımını satın aldım. Takımın içindeki 26 cm’l...ik servis tabağını hiç kullanmadım, yalnızca dolaba yerleştirdim. 20 Mayıs’ta düğünüm olacağı için hazırlık yaparken, bu servis tabağının arka kısmında kırık olduğunu fark ettim.
Ocak 2026 tarihinde Schafer mağazasından Schafer Luna kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler stoğunuzda olmadığı için tara...fıma ancak 7 Mayıs tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında setin içindeki zeytinlik olarak kullanılan ince uzun tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Düğünüme on gün kal
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü, ücret iadesi yapılacağı müşteri temsilcisi ile aranarak iletildi süreçte destek olduğunuz için teşekkür ediyorum."
Schafer markalı yemek takımımı uzun süre önce Çeyza AVM’den satın aldım ancak ürünü yeni yeni kullanmaya başladım. Takım...ı bulaşık makinesinde normal, standart programda ve normal deterjanla yıkamama rağmen tabakların üzerindeki desenlerin silindiğini fark ettim. Ürünü alırken bulaşık makinesinde kul
25 Nisan 2026 tarihinde Vialand Schafer mağazasında Tılsım Timeless 12 kişilik yemek takımını beğendim. Mağazada stok ol...madığı, ürünün doğrudan Schafer’in kendi mağazasından tarafıma gönderileceği söylendi. Ürün 30 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ve paketi açar açmaz ciddi kusurlar olduğunu gördüm
"Firma şikayetim konusunda çok ilgili davrandı ve şikayetim çözüldü teşekkür ederim ilginize"
Schafer markasına ait 6 kişilik yemek takımı satın aldım ancak ürünün tabak tasarımı nedeniyle ciddi bir kullanım sorunu... yaşıyorum. Tabakların modeli sebebiyle bulaşık makinesinin tabak bölümüne yerleştirildiğinde aralarında boşluk kalmıyor, bu yüzden tabakların iç kısımları düzgün şekilde yıkanmıyo
"Özellikle beni arayarak çözüme destek veren isminin hatırladığım kadarıyla K*** olan müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim. Ancak Forum Ankara AVM içindeki Schafer mağazası müdürü B*** Bey ve O*** Beye de tam tersi olarak göstermiş olduğu tutumlarından dolayı da teessüflerimi iletiyorum. Stokta yok denilen gelincede ekstra parayla değişim olacağını söylenen model hemen değişim yapıldı nasıl olduysa. Müşteri Temsilcisi arkadaşımız olmasa sorun çözülmeyecekti tabii ki de Şikayetvar üzerinden şikayetimi belirtmeseydim. Ayrıca mağazaya gittiğimde B*** Bey neden Şikayetvar üzerinden şikayet ettiğimizi bu sorun Şikayetvar üzerinden yazdığımız için çözülmediğini bilmemizi istediğine dair bir söylemi oldu"
23.04.2026 tarihinde Forum Ankara Outlet AVM içerisindeki Schafer mağazasın...a yemek takımı almak için gittim. Ella model yemek takımını kampanyalı olar
Schafer markasından tüm çeyiz ürünlerimi satın aldım ancak hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şe...kilde memnun kalmadım. Tabak takımımın kenarlarından kırılmalar oluştu, kahve fincanlarının tabaklarında da aynı sorunla karşılaştım. Çatal kaşık takımım paslandı, teflon setimin k
07.03.2026 tarihinde saat 12:17 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Schafer mağazasından Elevelynn yemek takımını 15....999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerinden bir ay bile geçmeden tabaklardaki yaldızların dökülmeye başladığını gördüm ve tabaklar şu anda o
İstanbul Piazza AVM’deki Schafer mağazasından 14 Mart’ta çeyiz seti olarak günlük yemek takımı, misafir yemek takımı ve ...çatal–bıçak–kaşık takımı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve 17 Mart’ta ürünler evime teslim edildi. Kargoyu açıp kontro
Tuzla Marina’daki Durell mağazasından cuma günü eşimle birlikte ön iki kişilik yemek takımını beğenip satın aldık. Ürünü... eve getirdikten sonra kutuyu açtığımızda servis tabaklarının altı tanesinin kenarlarının kırık olduğunu fark ettik. Biz bu durumda öncelikle altı kişilik yemek takımını iade etme
Schafer’den online olarak satın aldığım Moderna yemek takımı pasta tabağı kırıldığı için müşteri hizmetleriyle mail üzer...inden iletişime geçtim. Görsel göndermemi istediler, ben de ürüne ait görselleri kendilerine ilettim. Ancak sürecin sonunda bana görsellerde paylaştığım ürün yerine bambaşka bir ür
Schafer markasından yılbaşında Kurtköy Viaport Asya mağazasından almış olduğum çeyiz setindeki tabaklarda lekelenme soru...nu yaşadım, firma bu tabakları değiştirdi. Ancak setin içindeki çatal‑kaşık‑bıçak takımını sadece 3–4 ay kadar kullanabildim ve kısa süre içinde ciddi kararmalar oluştu. Bunun üzer
StarCity Outlet Schafer dan yemek takımı almıştım yaklaşık bir buçuk yıl önce bulaşık makinesine giriyor mu dediğimde ev...et hiçbir sıkıntı olmadığını söylediler. Atacağım görselde de sizin de göreceğiniz üzere ürünün bütün boyası attı. Schafer götürdüm ürünün kullanım hatası olduğunu söyleyip ürünü d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
