Schafer Çeyiz Paketi Eksik Ve Kırık Ürünlerle Gecikmeli Çözüm Talebi

Agora AVM Schafer mağazasından mart ayında çeyiz paketi satın aldım. Ancak ekim ayına gelmemize rağmen hem ürünler eksik hem de gelenlerin çoğu beğendiğimiz şekilde çıkmadı. Özellikle suplalarımız hâlâ teslim edilmedi, tabaklarımızdan biri kırık geldi ve bu kırık tabak için talep ettiğimiz yedek parça da gönderilmedi. Ayrıca tencereler değişim için mağazaya verildi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık bir ay önce mağazayla görüşmeme rağmen sorunlarım hâlâ çözülmedi ve çeyiz sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini, kırık gelen tabak için yedek parçanın teslimini ve değişime gönderdiğim tencerelerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda gerekirse siparişimin ilgili kısımları için iade/iptal seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.