to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Yemek Takımı Teslimatı Hızlı İptal Ve Ücret İadesi Talebi
25.07.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Schafer mağazasından Superfine Bone Elixir 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim ve ürün adresime kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda bazı tabak ve parçalarda çatlaklar ve üretim kusurları olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya bizzat gidip durumu anlattığımda, iade diye bir işlem yapmadıklarını, kusurlu ürünleri mağazaya götürmem gerektiğini ve sonrasında inceleme süreci olacağını söylediler. Ancak yakın zamanda düğünüm olduğu için bu uzun inceleme ve bekleme sürecini takip edecek zamanım bulunmuyor ve aldığım ürünün zaten ilk teslimatında kusurlu çıkmış olması beni mağdur ediyor.
Kargo ile teslim edilen yemek takımında çatlak ve kusurlu parçalar olduğu için, inceleme süreciyle uğraşmadan siparişimin doğrudan iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Düğün öncesi bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
6502 sayılı tüketicinin korunması kanunu gereği ayıplı mal satışı yaptınız. Kanunen ürünü iade almanız gerektiğini biliyorsunuz. Fakat sürekli yokuşa sürüyorsunuz. Gerekli yerlere başvuruda bulunuyorum. İademi yapmazsanız dava yoluna gideceğim. Böyle bir mağduriyet kabul edilemez. Markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Mağazanızı bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. En kısa sürede ücret iademi istiyorum. Bu sürecin peşini bırakmayacağım.
