to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Schafer mağazasından 29/03/2025 tarihinde satın aldığım Schafer marka çay makinesi ile ilgili yaşadığım so...runlar bir türlü çözüme kavuşmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çaycının su akıtma problemi olduğunu fark ettim ve cihazı servise gönder
Sivas İva Park AVM’den geçen yıl satın aldığım Schafer Optimi ikili düdüklü tencereyi 3,5 bin lira ödeyerek aldım. Ürünü... düzenli olarak kullanmama rağmen daha 1 yıl dolmadan hiçbir şekilde yemeklerimi pişirmemeye başladı, pişmeye yakın yemeklerimi de bozdu. Bunun üzerine tencerenin kapağını götürüp
04.12.2025 tarihinde Schafer markasına ait krem renkli Teaform Plus paslanmaz çay makinesini Aydın’daki Schafer mağazası...ndan 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün sadece 4 ay içinde üst kısmında ciddi kaplama atması ve soyulmalar oluşacak kadar deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede defo
Yaklaşık 5 ay önce Optimum AVM’den Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ürün bana özellikle garanti verilerek, “as...la patlamaz” denilerek satıldı. Ancak bugün, yaklaşık 2 saat önce düdüklü tencerem aniden patladı ve mutfakta inanılmaz bir gürültü oldu. Patlama sonucunda mutfağım, aspiratörüm v
2026 yılı Mart ayında Hepsiburada üzerinden Schafer marka Robüsta model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün filtre... haznesindeki damlatma valfi bozulunca, 24.04.2026 tarihinde Schafer müşteri destek hattına WhatsApp üzerinden ulaştım, sorunu anlattım ve görselleri ilettim. Bana ürünümü servise
Schafer’dan 14.02.2024 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden Schafer Gravita tencere seti satın aldım. Kısa süre içi...nde ürünün renginde atma ve bozulmalar olduğu için seti değişim talebiyle firmaya gönderdim. Değişim talebim ilk etapta reddedildiği gibi, gönderdiğim eski tencere takımım da taraf
19.04.2026 tarihinde Schafer Vialand mağazasından Schafer Thermochef XL Airfryer satın aldım. Ürünü toplamda sadece 13 g...ün boyunca, yalnızca 2 kez kullandım. Buna rağmen hem dış bağlantı noktalarından hem de gıdaya temas eden bağlantı noktalarındaki vidalardan pas akıtmaya başladı ve pişirdiğim yeme
Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi (Inox) ürününü 01.01.2025 tarihinde Ankara Ovacık Forum AVM’den satın aldım. Ürün da...ha ilk aylardan itibaren sorun çıkarmaya başladı ve toplamda 5 kez yetkili servise gitmesine rağmen hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmedi, bana sürekli ayıplı ürün teslim edildi. Ü
Erzurum Bosna Aksu Çarşı’dan yaklaşık 4 gün önce Schafer Kahvecim Plas model kahve makinesi satın aldım. Ürüne 5.000 TL ...ödedim. Makineyi ilk denememde cezvenin içi “tütür tütür” olarak tanımlayacağım şekilde kaynamaya başladı, kahvede hiçbir yoğun aroma oluşmadı ve ürün neredeyse kettle gibi sadece
04.05.2026 tarihinde İzmit 41 AVM’de bulunan Schafer mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir Prochef ...hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanım gününde arızalanması üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tarafıma geri gönderilen ürünün ise benim satın
Eşimin Korupark AVM Schafer mağazasından satın aldığı Schafer Teanest dijital cam çay makinesinde ciddi bir sorun yaşadı...k. Cihazın çaydanlık içindeki vidaları daha ikinci kullanımda paslandı ve paslı kısım suya karıştı. Ürünü bu nedenle iade ettik ve iadenin 29.03.2026 tarihinde onaylandığı, ücretin
30.12.2025 tarihinde 41 AVM Schafer mağazasından yemek ve kahvaltı takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün bana ocak ...ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağaza ile ve yetkililerle defalarca iletişime geçti
Schafer Mall Of İstanbul mağazasından 08.03.2026 tarihinde yaklaşık 100.000 TL ödeyerek çeyiz paketi satın aldık. Satış ...sırasında ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca birçok ürünün de hemen teslim edileceği ifade edildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerimizin önemli
25 Nisan 2026 tarihinde Vialand Schafer mağazasında Tılsım Timeless 12 kişilik yemek takımını beğendim. Mağazada stok ol...madığı, ürünün doğrudan Schafer’in kendi mağazasından tarafıma gönderileceği söylendi. Ürün 30 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ve paketi açar açmaz ciddi kusurlar olduğunu gördüm
Eşim, Şubat ayında Samsun Piazza Avm Schafer şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir yemek takımı seti satın aldı. Sa...tın alırken ürünün mart ayında teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her ay şubeyi arayıp sorduğumuzda teslimatın bir sonraki aya
Geçen yıl Anneler Günü için anneme Şanlıurfa Piazza Avm Schafer mağazasından bir çaycı aldım. Ürünü 2025 Mayıs ayında sa...tın aldım ve kısa süre sonra su haznesinin alt kısmı paslandı. 2025 Eylül ayında ürünü mağazaya götürdüğümde garantiye gönderdiler ve paslanan alt kısmın yenisini gönderdiler. Anca
Schafer Chef Mix blender setini A101 marketten satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan blender tamamen bozuldu ve ...şu anda hiç çalışmıyor. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne mağazaya ne de yetk
"Firma şikayetim konusunda çok ilgili davrandı ve şikayetim çözüldü teşekkür ederim ilginize"
Schafer markasına ait 6 kişilik yemek takımı satın aldım ancak ürünün tabak tasarımı nedeniyle ciddi bir kullanım sorunu... yaşıyorum. Tabakların modeli sebebiyle bulaşık makinesinin tabak bölümüne yerleştirildiğinde aralarında boşluk kalmıyor, bu yüzden tabakların iç kısımları düzgün şekilde yıkanmıyo
Schafer markasına ait 12 litrelik düdüklü tencereyi 22 Ocak tarihinde N11 Schafer mağazasından satın aldık. Ürünü ilk ku...llanımımızda iç tabanında lekelenmeler oluştu ve taban kısmı kalkmaya başladı. Bunun üzerine ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra gönderilen düdüklü tencerede de daha ilk
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorun kısa sürede çözülerek memnuniyetim sağlandı. Süreç boyunca gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Schafer ekibine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkürler iadem yapıldı ancak süreç uzun sürdü 7 gün sonunda iadem yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
