Kısa Sürede Oksitlenen Düdüklü Tencere İçin Uzun Süreli Tamir Bekleme

Ankara Forum AVM’de bulunan Schafer mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir adet düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra, kapağın iç kısmındaki sibopta 3. Gün itibarıyla belirgin bir oksitlenme sorunu ortaya çıktı. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

27 Haziran’da ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Mağaza, ürünün tamir için servise gönderileceğini ve yaklaşık 1 ay beklemem gerektiğini söyledi. Sadece iki kullanımda arıza veren bir düdüklü tencere için 1 ay gibi uzun bir süre bekletilmek, hem zaman hem de para açısından mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün tamirle değil, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.