to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klima Su Sızdırıyor, Servis Yanıt Vermiyor
4 Ağustos günü yeni taşındığım evime Samsung AR40F12COAM12 model 12.000 BTU klimamın montajı yapıldı. Cihazı sadece bir kez sorunsuz kullanabildim, sonrasında iç üniteden aşırı şekilde su akıtmaya başladı ve klimayı yaklaşık 7 gündür kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi arayıp servis kaydı oluşturdum. Çarşamba sabahından bu yana toplam 5 kez, bugün de dahil olmak üzere, tekrar tekrar aramama rağmen yoğunluk gerekçesiyle klima servis ekiplerinin gelemediği ve yetişemedikleri söyleniyor. Sıfır aldığım bir ürünü Ağustos sıcağında, yeni taşındığım evde kullanamıyor olmam ve mağduriyetimin sürekli ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Samsung’un, satın aldığım bu sıfır ürün için acilen servis yönlendirerek iç ünitedeki su akıtma problemimi çözmesini ve klimamı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve bekletilmemin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
