Samsung

Samsung QLED Q6F 65 inç televizyonumu Trendyol üzerinden satın aldım. 22 Ocak 2026 tarihinde ilk kurulum için yetkili servis eve geldiğinde ürün kutudan ekranı kırık şekilde çıkardılar. Yani televizyonu hiç kullanamadan, daha ilk kuruluma gelindiği gün kırık bir ürünle karşılaştım. Durumu yetkili s...

22 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt’tan aldığım Samsung s25 fe model telefonumu yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri telefonla normal şekilde kulağıma tutup konuşurken sesim karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da kesik kesik gidiyor ve anlaşılmıyor. Aynı hatla ho...

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldığım Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg çamaşır makinesinde bitmek bilmeyen bir sıkma sorunu yaşıyorum. Makine özellikle yüksek devirli sıkma aşamasına gelindiğinde aşırı gürültü yapıyor, kazan “bağırma” şeklinde ses çıkarıyor ve şiddetli vu...

Samsung ar12txhqbwkxsk model klimamız için 03.02.2026 tarihinde servis kaydı açtırmamıza rağmen, randevu tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Tekrar kayıt açtırdığımızda ise Antalya Muratpaşa’daki Samsung antek iklimlendirme servisine bağlı görevli bayan personel, tehditkar ve son derece...

Samsung marka WW11BBA046sabah model çamaşır makinesini aldığımız günden beri elbiselerimizi parçalama sorunu yaşıyoruz. Farklı programlar ve farklı doluluk oranları denememize rağmen her yıkamada kıyafetlerimizde yırtılma ve ciddi deformasyonlar oluşuyor, giysilerimiz kullanılamaz hale geliyor. Yaş...

19.05.2025 tarihinde satın aldığım Samsung windfree AR18BXFCMWKX 18.000 BTU model klimamın montajı Haziran 2025’te Batman Merkez’de yapılmıştır. Cihazın ısıtma (sıcak) modu kış mevsiminde ilk kullanım denemesinde hiçbir şekilde çalışmamış, bu sorun ilk kullanımda tespit edilmiştir. Sorunun giderilm...

Samsung marka UE55MU7400UXTK model akıllı televizyonu 05.01.2018 tarihinde Trabzon’da Yaşarlar Beyaz Eşya’dan satın aldım. Cihaz yaklaşık 7 yıl sonra arızalandı ve Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda beni Trabzon Star Elektronik servisine yönlendirdiler. Televizyonu servise götürdüm, birkaç gün ...

2020 yılında satın almış olduğum Samsung 50TU8000 model televizyon, kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması veya herhangi bir müdahale olmaksızın kendi kendine sürekli açılıp kapanmakta, ekran siyah kalmakta ve kullanılamaz hâle gelmiştir. Bu arıza; Cihazın normal kullanım süresi içerisinde, Harici hiç...

Trendyol üzerinden Samsung 65Q6FN 65 inç televizyon satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen Samsung yetkili servis 20 Ocak’ta adrese geldi, televizyonu kurmadan bırakıp gitti ve ekranın kırık olduğunu, 15 gün içinde gelip alacaklarını belirtti. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ürünü al...

Samsung A73 model telefonumda yüklü olan Dolap uygulamasını yaklaşık 2 yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 2025 yılı boyunca ve 2026 yılına girmiş olmamıza rağmen hâlâ hesabıma ürün ekleyemiyorum. Telefonda yeterli alan olmasına rağmen sürekli “yetersiz depolama alanı” hatası alıyorum ve hiçbir ...

Samsung A56 model telefonu dün öğle saatlerinde Vatan mağazasından satın aldım. Telefonla fotoğraf çekip yapay zeka ile nesne silme özelliğini kullandığımda, silinen yerler sürekli bulanıklaşıyor ve görüntü adeta bozulmuş, kötü bir hâle geliyor. Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor; ya...

2024 yılında cihazın içi komple yenisiyle değiştirildi; menteşe sorunu yüzünden, 2026 Ocak ayında ise SIM kart okumamaya başladı ve tekrar içinin komple yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi. 27.000 TL ücret talep ettiler. Zaten içi komple yenilenmiş bir cihaz, nasıl oluyor da bir yılda tekrar...

21.01.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından Samsung DW60dg550FWQTR model bulaşık makinesi satın aldım. 22.01.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin hasarlı olduğunu tespit etti ve ürünün değişeceğini söyledi. Ben değişim istemediğimi, para iade...

Samsung s22 model telefonumu yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum. Son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra, yaklaşık iki haftadır cihazımda ciddi bir batarya sorunu yaşamaya başladım. Batarya şişti ve telefonun şarjı yüzde 50’nin altına düştüğünde kendiliğinden kapanıyor. Bu durum üzerine Sams...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişten bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme olmadı. Satıcı firma olarak sistemde görünen Evmodek Elektronik Ticaret İnternet ve Da...

Kutup Pazarlama firmasına ait Ankara Optimum AVM’deki Samsung mağazasından Nisan 2021’de aldığımız ve kurulumu Ağustos 2021’de yapılan Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin sepeti paslandığı için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce ilk 2 yıl içinde aynı sorunu yaşamış...

Samsung çamaşır makinesi thhk üzere ürün değişimi sunduğum model kabul edilmiyor. Benim kullandığım makinenin muadili odur; ivedilikle çözüm sunmalarını istiyorum. Ayıpsız bir şekilde, karda açık ve nettir; mevcut kullandığım makineyi de ekledim. Muadil olanı da garanti süresi içinde köşede boya atm...

Ürün, bütün evimi su basmasına sebep oldu. Evde olduğum halde evimi su bastı. 10 gündür bekliyorum; çözüm ekibi geldi, kullanıcı hatası dedi. Bütün suçum çamaşır makinesini çalıştırmaktı. Makineyi alalı 7 ay oldu, garantisi hâlâ devam ediyor. Makinenin kapağının lastiğinin teli fırlamış. Telin nasıl...

Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 8 ay önce Mall of İstanbul’daki Vatan mağazasından satın aldım. Kısa süre önce kulaklıkların tekini kaybettim ve sadece tek kulaklık almak için Samsung’la görüştüğümde istenen fiyatın 4.500 TL olduğunu öğrendim. Tek bir kulaklık için talep edilen bu rakamın, ...

Yalova’daki ofisimizde yaklaşık bir yıl önce kurulumu yapılan Samsung VRF klima sistemimizde, iç ünitelerden bir tanesi yaklaşık iki aydır neredeyse hiç ısıtma yapmıyor ve performansı belirgin şekilde düşmüş. Aynı cephede, aynı tarafta bulunan bir alt kattaki klima gayet yeterli şekilde ısıtırken, b...

Samsung marka 75 inç televizyonumda, garanti bitiminden kısa bir süre sonra ekranda belirgin bölgesel kararmalar oluştu. Yetkili servisi çağırdım ve 1.300 TL servis ücreti ödedim. Servis yetkilileri inceleme sonucunda sorunun 'panel içine toz kaçması' veya 'panelin kendi ısısından kaynaklı yanıklar'...

2025 yılında Samsung’tan eşime Samsung A16 model telefon satın aldım. Telefonun parmak izi okuma özelliği çalışmıyor ve ayarlardan da aktif edilmiyor. Son 1,5 yılda aileme ve kendime toplam dört adet telefon almama rağmen, özellikle bu cihazda yaşadığımız sorun ve sonrasında gördüğümüz yaklaşım bizi...

Samsung RF71dg90BESLTR model buzdolabımız PC arızası verdi ve gelen servis, kapının değişmesi gerektiğini ancak üretimi devam etmediği için kapıyı temin edemediklerini belirtti. Ürünü Kutup Mağazası’ndan almış ve garanti uzatması yaptırmıştım, yani garanti sürem aslında devam ediyordu. Eski ürünü te...