to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Yapmayan Buzdolabı Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Gıdalar Bozuldu
Samsung marka RB44TS134WW model buzdolabım dün itibarıyla aniden soğutma yapmamaya başladı. Buzdolabının çalışır görünmesine rağmen hem dondurucu hem de soğutucu kısmı görevini yerine getirmiyor ve içindeki ürünler hızla bozuldu.
Sorunu fark ettiğim anda Samsung yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dünden beri “İlgileneceğiz, size dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren herhangi biri oldu. Bu süreçte içerideki etlerim ve süt ürünlerim tamamen ziyan oldu ve ciddi maddi kaybım oluştu.
Samsung’dan buzdolabımdaki arızanın acilen çözüme kavuşturulmasını, gerekirse ürünün onarılmasını veya değişimini sağlamasını ve bozulmuş gıdalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinin hızlandırılmasını ve bilgi verilmeyen bu bekletme süreciyle tekrar mağdur edilmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
