Samsung Klimam Soğutmuyor, Yetkili Servis Arızayı Tespit Edemedi, Yeni Ürün Talebi

Yaklaşık üç hafta önce Adana’daki Aktılar Ticaret bayisinden Samsung windfree ar12 klima satın aldım. Klimayı taktıktan sonra cihazın soğutma yapmadığını fark ettim. Samsung yetkili servis ekibi üç kez gelmesine rağmen arızayı tespit edemedi ve son olarak iç ve dış üniteyi söküp teste götürdüklerini söylediler.

İç ve dış ünitenin sökülüp teste götürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde parça parça incelenmesi değil, aynı modelde sıfır kapalı kutu yeni bir klima ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.