Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Ürünün Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
28 Ağustos 2025 18:12
88

24 Ağustos’ta Ankara Vega Subayevleri Samsung şubesinden S10fe model ürünü kredi kartı ile mağazadan satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ücretini ödemiş olmama rağmen, teslimat konusunda net bir bilgi alamıyorum. Şubedeki personellerle ve Samsung müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; ilk görüştüğüm kişi siparişin oluşturulduğunu ve ürünün hafta içi teslim edileceğini söyledi. Ancak başka bir yetkili, siparişin henüz oluşturulmadığını ve teslimatın sonraki hafta gerçekleşeceğini belirtti. Farklı bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Eylül 2025 10:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ağustos 2023 15:53
908
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
11 Eylül 2024 12:05
200
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Siparişimdeki Klima Yerine Farklı Model Gönderildi, Mağdur Edildim

profile
İbrahim
31 Ağustos 2025 16:18
330
samsung-siparisimdeki-klima-yerine-farkli-model-gonderildi-magdur-edildim-2.jpg
samsung-siparisimdeki-klima-yerine-farkli-model-gonderildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhan
12 Şubat 2024 09:48
293

profile
08 Ağustos 2023 23:44
705
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri