Şok Market Şehitkamil Şubesinde Saygısız Personel Ve Fiş/Para Üstü Sorunları

Gaziantep Şehitkamil 8 Şubat Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaklaşık 1 yıldır devam eden, müşteri olarak beni çok rahatsız eden bir durum yaşıyorum. Bu şubede çalışan personellerin müşteriye karşı tavırları son derece saygısız, iletişimleri zayıf, yüzleri asık ve işlerini düzgün yapmıyorlar. Sıklıkla para üstü ve fiş verilmemesi gibi sorunlarla karşılaşılıyor.

Bugün, 18.02.2026 tarihinde yaşadığım olay bardağı taşıran son nokta oldu. Üç ürün almıştım, kasada öderken bir ürünü fazla aldığımı fark ettim ve nakit param yetmediği için o ürünü çıkarmak istediğimi söyledim. Kasada bulunan iki çalışan, normal bir şekilde yardımcı olmak yerine bağırarak ürünü çıkarmayacaklarını söylediler. Israr edince yine yardımcı olmadılar, ben kendim ürünü çıkarmak zorunda kaldım. Ürünü çıkardıktan sonra da ne para üstümü verdiler ne de fişimi teslim ettiler. Daha önceki haftalarda da bu şubede başka müşterilerle benzer sorunlar yaşandığına defalarca şahit oldum.

Bu şubede çalışan mevcut personelin değiştirilmesini, yerlerine müşteriye saygılı, iletişimi güçlü, güler yüzlü ve işini düzgün yapan personel alınmasını talep ediyorum. Müşteriyle doğru düzgün konuşmayan, para üstü ve fiş verme gibi temel sorumluluklarını bile yerine getirmeyen bu çalışanlarla devam edilmesinin hem marka itibarına hem de müşterilere zarar verdiğini düşünüyorum. Gerekenin acilen yapılmasını istiyorum.