Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Televizyonumun Yerine Gönderilen Yeni Model Beklentimi Karşılamadı

profile
İsmail
27 Ağustos 2025 22:01
1.360

07.08.2025 tarihinde Samsung 7400 UHD model televizyonumda yaşadığım ekran arızası nedeniyle cihazımı yetkili servise teslim ettim ve 21.000 TL ödeme yaptım. Arızanın tamir edilemediği ve değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir bilgi verilmeden, tarafıma Crystal UHD 55U8200U model yeni bir televizyon gönderildi.

Gönderilen yeni televizyonun performansından ve özelliklerinden kesinlikle memnun değilim. Eski televizyonumun sahip olduğu özellikler yeni üründe bulunmamakta ve cihaz oldukça yavaş, kullanışsız. Bu durumu defalarca Samsung müşteri hizmetlerine ve servise iletmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Servis takip numaram: 4287836248. Hem ödediğim ücretin hem de eski televizyonumun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

28 Ağustos 2025 08:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yusuf
12 Ağustos 2023 14:14
1.774
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kronik Ekran Sorunu Ve Üretim Hatası İddiası

profile
Adnan
01 Şubat 2025 17:34
7.185
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Panel Arızası Mağduriyeti

profile
Kerem
20 Şubat 2025 10:49
2.877
samsung-televizyon-panel-arizasi-magduriyeti-1.pdf

Samsung TVde Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Hüseyin
25 Nisan 2025 00:58
2.901
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hamza
23 Mart 2025 12:48
2.735
"Garanti süresi bitmesine rağmen bedelsiz değişim gerçekleştirildi, ürün garanti süresi içinde de aynı hayatı verdiği için Samsung ürününün arkasında durup tamiratı gerçekleştirdi. Gerçekten çok memnun kaldım her şey için teşekkür ederim, özellikle müşteri hizmetlerinin her gün arayıp konuya ilişkin izahat vermesi çok centilmenceydi, böyle markaların başımızın üstünde yeri var"
Samsung TV'lerde Kronik Panel Sorunu
Samsung TV'lerde Kronik Panel Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri