to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR60F18CAAW/SK model klimam, Diyarbakır Yenişehir’deki adresime kurulurken dış ünite, uyarılarıma rağmen 'sorun olmayacak' denilerek yanlış yere monte edildi. Kurulumun ardından yaklaşık 1 aydır klimam düzgün şekilde soğutmuyor ve balkonum da kullanılamaz hale geldi.
Kurulumu yapan ekibin Samsung’a ait yetkili servis olarak yönlendirilmesine rağmen, bu kişilerin aslında Samsung’un çalışanı olmadığını ve dışarıda işletmesi olan kişiler olduğunu öğrendim. Gelen işleri Samsung adına ücret karşılığında aldıkları için yetkili servis gibi davranmıyorlar ve yaşanan sorunlarda doğrudan çözüm sunmuyorlar. Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde de bana bu kişilerin söyledikleri aktarılıyor ve anlık olarak kimse ekip göndermiyor.
Sıfır ve garanti kapsamındaki cihazımda, ilk kurulumda yapılan montaj hatasının ücretsiz olarak düzeltilmesini ve dış ünitenin uygun yere taşınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Samsung Premium 18000 BTU klimamı Diyarbakır Yenişehir’deki yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Samsung markasına olan güvenim nedeniyle tercihimi bu markadan yana kullandım. Ancak servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Klimanın kurulumu akşam karanl...
27 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Samsung AR60F18CAAW/SK 18000 BTU Windfree™ Premium Plus inverter duvar tipi klima satın aldım. Siparişin başından itibaren birçok sorun yaşadım ve neredeyse ürünü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Ürün, İstanbul/Beyoğlu/Küçükpiyale Mahallesi’ndeki adresime bir ha...
Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamın kurulumu sırasında dış üniteyi komşumuzun sınırına monte ettiler. Durumu servis ekibine ilettiğimizde bazı parçaların eksik olduğunu ve bu parçalar gelince düzgün bir şekilde tekrar kurulum yapacaklarını belirttiler. Parçalar temmuz ortasında geldi ancak bu kez ...
Samsung AR18 Tshzhwknsk model 18.000’lik klimam, Gaziantep Şahinbey’deki adresimde kurulduğu günden bu yana düzgün çalışmıyor. Kurulum sırasında boruda kırılma olmuştu ve o günden beri klimadan tam verim alamadım. Yaz başından bu yana her çalıştırdığımda sorun giderek arttı; son günlerde ise klima b...
Samsung AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumu Kahramanmaraş yetkili bayii tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında klima boruları zarar gördü ve yer değişikliğiyle tekrar kurulum gerekti. Bu durumda müşteri hatası denilerek sadece boru tamiri için benden 15.000 TL ücret ...
Yorumlar