Samsung QLED TV İadesi 21 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma · 2025-08-28T16:36:01+03:00

Samsung İzmir Hilltown şubesinden QLED TV satın aldım. Ancak stoklarda olmadığı anlaşılan bu ürün için para iadesi talep ettim. Kredi kartı ile mail order yöntemiyle ödediğim 162.000 TL’nin iadesi, yasal süresi dolmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bugün itibarıyla 21 gündür bekliyorum ve her gün mağaza yetkilileriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde sistem arızası bahanesiyle bekletiliyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve artık çözüm bekliyorum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fatma

Samsung TV iptal formu

Fatma

02/09/2025 yani bugün 8 ağustosta yapılan iptal işlemi için, Hilltown bayisinden para iadesinin bankaya yapıldığı bilgisi verildi. Yani daha önce biz iadesini yaptık bankanızla sorununuzu çözün demelerinin yanıltma olduğu ortaya çıkıyor. Maalesef banka yine herhangi iade işleminin olmadığını söylüyor. Stokta olmayan ürünü satan bayi, hala paramı iade etmedi. Param iade olmadı. Türkiye CEO sumu benim mağduriyetimi giderecek, Kore CEO sumu artık bilemem. Buradan haykırıyorum her kim çözecekse. Bankaya harcama itirazı yaptım, CİMER, bu site, genel müdürlükleri, daha nereye gideyim ne yapayım. Yeter artık. İnsanın psikolojisiyle bu kadar oynanmaz

Benzer Şikayetler

Samsung QLED TV Satışında Para İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Aytun

Samsung

432

Samsung İzmir Hilltown bayisinden QLED TV satın aldım. Stokta olmayan ürünü bana sattılar ve ardından para iadesi talep ettim. Ancak yasal süre dolmasına rağmen, 10 gündür 163.000 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat s...

Stokta Yok Denilmedi, Televizyonumuz Hâlâ Teslim Edilmedi

Yusuf

Samsung

4.507

03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...

1 Destek

TESLİMAT&MÜŞTERİ İlişkileri Problemi Samsung Hilltown Karşıyaka Mağaza

Mehmet

Samsung

346

12.08.2024 pazartesi günü İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Samsung Mağazasından Samsung TV aldım. Ürünün Çarşamba günü teslim edileceği ve kurulumunun gerçekleştirileceğini belirttiler fakat gün içerisinde herhangi bir arama olmadı. Ardından mağaza ile iletişime geçtiğimde kurulum için benim talepte bul...

Kırık Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hulya

Samsung

731

29 Nisan’da Balıkesir Avşa Adası Deniz Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Samsung QLED TV satın aldım. Televizyonun kutusu açıldığında, ürünün ekranının kırık olduğu arkadaşım tarafından hemen fark edildi ve bu anın videosu da elimde mevcut. Ürünü teslim aldığım günden beri hem A101 hem de Samsung müş...

Samsung QLED TV Ekran Arızası Ve Garanti Sorunu

Gül

Samsung

3.421

26.08.2020 yılında, 10 yıl ekran garantisi olması sebebiyle, benzerlerinden 2.3 kat fazla para ödeyerek Samsung QLED televizyon satın aldım. Satıcı, bu televizyonun ekran arızasına karşı 10 yıllık garantisi olduğunu belirtti. Samsung markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Birkaç gün önce ekranın...