to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Televizyonum Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Samsung UE65CU7000 UHD LED TV model televizyonumu, garanti kapsamında arızalandığı için 19 Ağustos 2025 tarihinde Konya’daki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana televizyonum tarafıma geri teslim edilmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım. Hatta tarafıma “kurulum sağlandı” şeklinde bir mesaj gönderildi fakat televizyonum henüz elime ulaşmadı. Teslim fişi olarak 4288210037 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ürün için herhangi bir ek ödeme yapmam da istenmedi.
Televizyonumun tamir edilip bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bu şekilde servis fişi de var teslim tarihi 26/08/2025 yazıyor.
