Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Televizyonum Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hikmet
27 Ağustos 2025 14:36
1.086

Samsung UE65CU7000 UHD LED TV model televizyonumu, garanti kapsamında arızalandığı için 19 Ağustos 2025 tarihinde Konya’daki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana televizyonum tarafıma geri teslim edilmedi.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım. Hatta tarafıma “kurulum sağlandı” şeklinde bir mesaj gönderildi fakat televizyonum henüz elime ulaşmadı. Teslim fişi olarak 4288210037 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ürün için herhangi bir ek ödeme yapmam da istenmedi.

Televizyonumun tamir edilip bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.

27 Ağustos 2025 18:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hikmet
Hikmet
28 Ağustos 2025 07:26

Bu şekilde servis fişi de var teslim tarihi 26/08/2025 yazıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

20 Günlük Samsung TV'de Kalıcı Ekran Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yakup
31 Ekim 2025 19:35
982
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Televizyonun Kurulum Hatası Sonrası Hasar ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
Göksel
20 Ekim 2025 11:50
532
yeni-alinan-samsung-televizyonun-kurulum-hatasi-sonrasi-hasar-ve-yetersiz-garanti-destegi-2.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonum 29 Gündür Serviste, Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Yasin
02 Ekim 2025 13:06
1.105
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri