to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RF85K90127F/TR model buzdolabım yaklaşık 1 yıl önce arızalandı ve evime gelen yetkili servis, gaz tankının delik olduğunu ve ürünün değişmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine, eski buzdolabımdan daha küçük bir modelle değişim yapıldı ve bu süreçte yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptım. Hem değişim işlemiyle ilgili arıza raporunu, hem değişim raporunu hem de yeni buzdolabının faturasını talep etmeme rağmen, pazartesiden bu yana (toplamda 5 gündür) tarafıma hiçbir belge ulaştırılmadı.
Her gün Samsung müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçiyorum; sürekli olarak “dönüş yapılacak” deniliyor ancak herhangi bir sonuç alamıyorum. Müşteri numaram: 7235159**. N** Hanım’ın ilgilendiği söylense de kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca en son 0212 401 02 19 numaralı hattan da ulaşım sağladım. Bu belgeler sigorta ihbar sürem için kritik öneme sahip ve sürenin dolmasına çok az kaldı. Eğer belgelerim acilen gönderilmezse, ödediğim tutarı hukuki yollarla sizden talep edeceğimi belirtmek isterim.
İstanbul Florya’daki yetkili servis aracılığıyla yapılan bu işlem sonrası, yeni aldığım buzdolabının garantisi mevcut. Tüm taleplerime rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, arıza raporu, değişim raporu ve fatura belgelerimin derhal tarafıma iletilmesini bekliyorum.
Samsung firmasından almış olduğumuz RF85K90127F/TR model buzdolabımız garantisi içerisinde 2 defa gaz kaçağı ve kompresör arızası nedeniyle içinde parça (kompresör ve soğutucu gaz ünitesi) değişimleri yapıldı. Değişimden yaklaşık bir buçuk yıl sonra aynı sorunla tekrar karşılaşınca servis çağırdık v...
Samsung RF85K9012 model buzdolabımın derin dondurucu kısmında 14 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Yetkili servis, ürünü incelemeden ana kart arızası teşhisiyle 21.830 TL karşılığında değişim yaptı; ancak sorun çözülmedi. Sonrasında gaz borusu da değiştirildi fakat bu işlem ...
Samsung RF85K90127F/TR model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır dondurmuyor ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana’da yaşıyorum ve Ağustos ayında, sıcak havalarda soğutucusuz kalmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yetkili servise başvurduğumda cihazın tamir edilemeyeceğini söylediler ve...
Samsung RF67HSR/TR model buzdolabım, 25 Ağustos’ta soğutma yapmamaya başladı. 29 Ağustos’ta gelen teknik servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve bu tespiti yapmak için 1500 TL ücret talep etti. Garanti süresi bitmiş olsa da motor, gövde ve kompresör için 10 yıl garanti kapsamında olması g...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.214 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar