to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Aşırı Ses Ve Servis Desteği Sorunu
10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesi, yaklaşık bir haftadır sıkma programına geçtiğinde kazanı sağa sola vurarak aşırı derecede ses çıkarmaktadır. Cihazı 11 kiloluk her yükte, farklı programlarda denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu problem sonrasında yetkili servisi arayarak arıza talebi oluşturdum. Ancak servis sadece telefonda bilgi vererek, bu durumun tüm makinelerde normal olduğunu ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını söyledi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için hiçbir destek alamadım.
Makinenin bu şekilde kullanımı hem rahatsız edici hem de uzun vadede başka sorunlara yol açabileceğinden, ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bizde AVM'den kendi yetkilisinden aldık maalesef aynı sorun Samsung kaliteyi düşürmüş anlaşılan yazık koskoca marka bir ben miyim dedim baktım aynı sorun herkes