to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Buzdolabında Göçük Ve Çizik, İade Talebim Reddedildi
Samsung marka RT47CG6636S9 model buzdolabını yaklaşık 60.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürün daha teslim edildiği gün birçok yerinde göçük ve çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım buzdolabının bu şekilde defolu gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Ürünü aldığım gün içerisinde Evyapar/Samsung tarafına ulaşıp durumu bildirdim ve açıkça iade talep ettim. Aradan geçen yaklaşık iki haftalık süreçte toplam 9 kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, talebimle ilgilenilmedi ve iadeyi kabul etmiyorlar.
Teslimat günü tespit edilen, birden fazla yerinde göçük ve çizik bulunan bu defolu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Parayı alırken iyi iade istediğimde kötüyüm işinizi helaliyle yapın biraz insanlık yeter.
Samsung'dan aldığım RT47CG6636S9 model buzdolabı teslim gününde göçük ve çiziklerle geldi. Defolu ürünü iade talep ettim, ancak Samsung iade yapmayacağını söyleyerek yasal süreci başlattım. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti ve Samsung'a karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
