to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka LPU9D projeksiyon cihazını 23.04 tarihinde fiziki Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü mağazadan teslim etmeyip kargo ile göndereceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. 27.04 tarihinde kargo elimize ulaştı, paketi eşim teslim aldı.
Kargo kolisi geldiğinde kutunun üzerinde delikler, ezilmeler ve sanki yağ bulaşmış gibi lekeler vardı, koli son derece yıpranmış ve kötü durumdaydı. Bu nedenle ürünü özellikle hiç açmadık ve hemen değişim talebinde bulundum. Ancak Samsung çözüm merkezi, ürünü teslim aldığımız için değişim yapamayacaklarını, servisin kurulum yapmasını, bir şey yoksa ürünü bu şekilde kullanmamız gerektiğini söyledi. Yüksek bedel ödeyip sıfır aldığım bir üründe, fiziksel olarak bu kadar hasarlı, adeta maçtan çıkmış gibi görünen bir koliyi kabul etmem bekleniyor. Kargo firmasından kaynaklanan bu sorunu benimle çözmeye çalışmaları ve “fiziken bir şey yoksa” yaklaşımı benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu haldeki bir koliyi mağazada önümüze koysalar, ancak defolu ürün gibi satabilirlerdi. Ben ürünü daha hiç açmadan, kargo kaynaklı bariz hasarlı paket nedeniyle, sağlam kolide, hasar görmemiş, sıfır bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
16 Nisan Çarşamba günü Samsung.com.tr üzerinden projeksiyon cihazı aldım, teslim tarihi 18 Nisan Cuma günü yazıyordu. Hafta sonu kamp programım olduğu için Cuma günü teslim olacak olması benim için çok önemliydi fakat sipariş durumuma baktığımda ürün hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Defalarca müş...
Samsung marka projeksiyon cihazımda görüntü gelmemeye başladıktan sonra, ürünü 07.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Cihazım için Samsung yetkili servisi tarafından değişim yapılacağı bilgisi iletildi. Ardından Samsung merkez tarafından aranarak ellerinde stok olmadığı ve ne zaman ...
Samsung projeksiyon cihazımın kumandası yaklaşık iki buçuk haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor. Hem güneş enerjisiyle hem de şarj cihazıyla denememe rağmen kumanda tamamen tepkisiz kalıyor. Ürünü yeni aldım ve garanti kapsamında. Sorunu çözmek için önce teknik servise başvurdum, ancak servis kuman...
Trendyol üzerinden Samsung freestyle2 (sp-lff3clax) projeksiyon satın aldım. Fatura tarihim 1 Nisan 2024, bu tarihten yaklaşık bir ay sonra ürün aşırı ısınıp arıza vermeye başladı (sistem hatası başlıklı arızada bir sistem hatası nedeniyle projektör birazdan otomatik olarak kapatılacak şeklinde hata...
14/05/2024 tarihinde 2 adet Samsung Freestyle2 projeksiyon satın aldım. Birini Kullanmaya hemen başladım. Diğeri ni 2 Hafta sonra, gözlerimizde bulanıklıktan kaynaklanan rahatsızlıklar hissettik. Samsung çözüm merkezi uzaktan erişimle bazı ayarlar yaptırdı. Ancak olmadı 13.07.2024 tarihinde servise ...
Yorumlar