İdefix'ten Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi

08.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung WW11dg6B25LB model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı ve sonrasındaki kurulum süreci son derece yavaş ve sorunlu ilerledi. Makine teslim edileli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen yetkili servis bir türlü gelip kurulum yapmadı ve ben yaklaşık 20 gündür evde makinesiz bekliyorum.

Servisle bir hafta önce görüşerek 02.05.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturduk. Ancak bugün sabah tarafıma mesaj gönderilerek bu randevuya da gelinemeyeceği, o bölgeye sadece cumartesi günleri servis çıkarıldığı söylendi. Görüştüğüm yetkili daha erken bir tarihe çekmeye çalışacağını belirtti ama bugüne kadar yaşadığım aksaklıklar nedeniyle buna da güvenemiyorum ve gelecek cumartesiye kaldığını ifade ediyorlar.

Ürünü satın aldığım günden bu yana neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hem teslimat süreci hem de kurulum aşaması son derece yavaş ilerledi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Makineyi kullanamadan beklemek zorunda kaldım. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.