to read complaints and reviews, or file yours.Ersin Teknik'te TV Onarımında Çözülmeyen Arıza Ve Yetersiz İletişim
Samsung marka televizyonumun LED’leri yanmadığı için Ersin Teknik’e götürüp yaptırdım. Ancak bu işlemden kısa süre sonra televizyonun kenarında bir çizgi oluştu ve görüntüde bozulma başladı. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor.
Durumu Ersin Teknik’e bildirdiğimde paneli servise gönderdiklerini ve parçanın henüz gelmediğini söylediler. Görüşme yaptığımda ustanın numarasını talep etmeme rağmen bana ustanın numarasını vermediler ve yetkili usta ile doğrudan görüşmemi de sağlamadılar. Bu süreçte televizyonumu kullanamıyorum ve net, şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum.
Televizyonumun onarımı için ürünü kendilerine teslim ettiğim halde, hem arıza tam olarak giderilmedi hem de sonrasında ortaya çıkan çizgi problemi ile ilgili olarak tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Ürünüm hakkında net bir geri dönüş yapılmasını, gerekli ise panel dahil tüm arızalı parçaların doğru şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini ve televizyonumun çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tokat Erbaa Ersin Teknik
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
